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Téléconseiller Expérimenté ( H/F) - Abomey Calavi

Entreprise confidentielle
📍 Gao 🇧🇯CDI🗓️ il y a environ 2 mois

Description du poste

Gao
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Missions principales

Retour à la liste des annonces Posté le 13 juillet 2026 Téléconseiller Expérimenté ( H/F) - Abomey Calavi Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Niveau d'études : Bac Français : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Communication, publicité > Centres d'appels Adresse du poste : Abomey-calavi - Bénin Description du poste : Une entreprise recrute un Téléconseiller Expérimenté pour renforcer son équipe. Missions principales :

  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone ;
  • Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise ;
  • Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ;
  • Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;

Profil recherché

  • Participer aux formations afin de développer continuellement ses compétences. Profil recherché :
  • Niveau Bac à Bac+5 ;

Expérience

  • Expérience de 2 à 10 ans en centre d'appel, hotline ou service client ;
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
  • Bonnes compétences en communication, relation client et gestion des réclamations ;

Autres informations

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;

Localisation

  • Capacité à travailler sous pression, sens de l'organisation, autonomie et orientation service client. Lieu : Abomey-Calavi.

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Conseil Expert Candidature

Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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