Téléconseiller Expérimenté ( H/F) - Abomey Calavi

Poste : Téléconseiller Expérimenté (H/F) - Abomey-Calavi

Type de contrat : Temps complet, sans télétravail

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** De 2 à 5 ans d’expérience

Niveau d'études : Bac

Langue : Français - Compétence professionnelle

Secteur d'activité : Communication, publicité > Centres d'appels

Adresse du poste : Abomey-Calavi - Bénin

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** Une entreprise recrute un Téléconseiller Expérimenté pour renforcer son équipe.

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• Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone ;

• Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise ;

• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ;

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;

• Participer aux formations afin de développer continuellement ses compétences.

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• Niveau Bac à Bac+5 ;

• Expérience de 2 à 10 ans en centre d'appel, hotline ou service client ;

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;

• Bonnes compétences en communication, relation client et gestion des réclamations ;

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;

• Capacité à travailler sous pression, sens de l'organisation, autonomie et orientation service client.

Lieu : Abomey-Calavi.

À propos de l'entreprise : Hello Services est un centre de relation client de haute technologie, offrant des solutions sur mesure disponibles 24h/24 et 7j/7. Notre équipe de professionnels compétents met un point d'honneur à promouvoir l’innovation, l’excellence et la qualité de la communication client.

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