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Agent Collecte de Fonds - Abidjan
OLSY GROUP recrute un Agent Collecte de Fonds. Rattaché(e) au superviseur du centre d’appels, le/la téléconseiller(ère) en collecte de fonds a pour mission de
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Missions: L’analyste QA est responsable de l'évaluation de la qualité des performances des agents du centre de Contact Client qui traitent avec nos clients existants et potentiels. Il / Elle surveillera les appels entrants et sortants pour évaluer le comportement des agents, la précision technique, les performances du service client et la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise. Cette personne aidera à développer, créer et mettre en œuvre des processus et procédures qualité du centre de contact client; ainsi que faire des recommandations pour des améliorations du matériel de formation nécessaire pour améliorer l’expérience globale des clients. Les Responsabilités du poste comprennent: Démontrer la compétence en ce qui concerne le processus, les procédures et le produit des ensembles de compétences. Suivre les appels et veiller à ce que le protocole des appels soit respecté. S'assurer que toutes les normes de qualité sont respectées en ligne conformément aux attentes de l'entreprise. Participer à la réunion des opérations. Préparer et soumettre des rapports mensuels à temps. Procéder et participer à des audits qualité internes et recommander des changements. Identification des raisons de non-réalisation et recommandation de mesures correctives. Responsable de l'exécution des tâches et des... Côte d'Ivoire : Abengourou Abidjan Aboisso Adzopé Agboville Bondoukou Bongouanou Bouaflé Bouaké Bouna Boundiali Dabou Daloa Daoukro Dimbokro Divo Duékoué Ferkessédougou Gagnoa Guiglo Katiola Korhogo Man Mankono Minignan Odienné San-Pédro Sassandra Séguéla Soubré Touba Toumodi Yamoussoukro International 2019-09-08
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Agent Collecte de Fonds Abidjan Olsy Group recrute un agent en collecte de fonds pour son équipe à Abidjan. Ce poste consiste à établir un premier contact téléphonique avec des particuliers et des entreprises afin de les sensibiliser à des causes d intérêt général et de les convaincre d apporter un soutien financier à
📋 Missions principales Nous sommes à la recherche d un Téléconseiller Pour la Collecte de Fonds. Le téléconseiller a pour rôle de contacter des particuliers et des entreprises par téléphone afin de sensibiliser, informer et convaincre de soutenir financièrement les actions de l’organisation. Il contribue directement à
📋 Missions principales Dans le cadre du développement de ses activités, notre centre d’appel OLSY GROUP basé a Angré 9e Tranche recherche des téléconseillers dynamiques et motivés pour participer à nos campagnes de collecte de fonds . Ce poste est une opportunité unique de contribuer à des projets solidaires tout en d
📋 Missions principales Nous sommes à la recherche d un Agent de Saisie. Missions : Saisir des données (textes, chiffres, formulaires, résultats) dans des bases de données informatiques ; Vérifier l’exactitude des informations saisies ; Trier, classer et archiver des documents ; Corriger les erreurs de saisie constatée