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Agent Collecte de Fonds - Abidjan
OLSY GROUP recrute un Agent Collecte de Fonds. Rattaché(e) au superviseur du centre d’appels, le/la téléconseiller(ère) en collecte de fonds a pour mission de
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Missions: L’analyste QA est responsable de l'évaluation de la qualité des performances des agents du centre de Contact Client qui traitent avec nos clients existants et potentiels. Il / Elle surveillera les appels entrants et sortants pour évaluer le comportement des agents, la précision technique, les performances du service client et la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise. Cette personne aidera à développer, créer et mettre en œuvre des processus et procédures qualité du centre de contact client; ainsi que faire des recommandations pour des améliorations du matériel de formation nécessaire pour améliorer l’expérience globale des clients. Les Responsabilités du poste comprennent: Démontrer la compétence en ce qui concerne le processus, les procédures et le produit des ensembles de compétences. Suivre les appels et veiller à ce que le protocole des appels soit respecté. S'assurer que toutes les normes de qualité sont respectées en ligne conformément aux attentes de l'entreprise. Participer à la réunion des opérations. Préparer et soumettre des rapports mensuels à temps. Procéder et participer à des audits qualité internes et recommander des changements. Identification des raisons de non-réalisation et recommandation de mesures correctives. Responsable de l'exécution des tâches et des... Côte d'Ivoire : Abengourou Abidjan Aboisso Adzopé Agboville Bondoukou Bongouanou Bouaflé Bouaké Bouna Boundiali Dabou Daloa Daoukro Dimbokro Divo Duékoué Ferkessédougou Gagnoa Guiglo Katiola Korhogo Man Mankono Minignan Odienné San-Pédro Sassandra Séguéla Soubré Touba Toumodi Yamoussoukro International 2019-09-08
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Agent Collecte de Fonds Abidjan Olsy Group recrute un agent en collecte de fonds pour son équipe à Abidjan. Ce poste consiste à établir un premier contact téléphonique avec des particuliers et des entreprises afin de les sensibiliser à des causes d intérêt général et de les convaincre d apporter un soutien financier à
OLSY GROUP recrute un Agent Collecte de Fonds pour son centre d appels à Abidjan, en Côte d Ivoire. Contexte du poste Rattaché(e) au superviseur du centre d appels, le ou la téléconseiller(ère) en collecte de fonds contacte des particuliers par téléphone afin de les sensibiliser aux actions de l organisme et de les con
Description du poste 📋 Missions principales Présenter les campagnes et les actions des associations partenaires Sensibiliser les prospects aux différentes causes défendues Écouter, échanger et répondre aux questions des prospects Argumenter et convaincre afin d’obtenir leur soutien Participer à l’atteinte des objectif
Olsy Group recrute un(e) Chargé(e) de Collecte de Fonds par Téléphone à Abidjan. Le poste consiste à réaliser des appels téléphoniques auprès de particuliers dans le cadre de campagnes de collecte de fonds, avec pour objectif de sensibiliser, convaincre et fidéliser les donateurs potentiels, tout en contribuant à la ré