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RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Ingenieur OPS / APS pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des infrastructures, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
Expérience
Expérience de 3 à 7 ans en exploitation applicative, production IT ou support applicatif
Bonne connaissance des environnements de production et des processus IT
Compétences techniques
Supervision et exploitation des applications en production
Gestion des incidents, problèmes et changements
Outils de monitoring et d’ordonnancement
Administration des environnements Linux et/ou Windows
Connaissances en bases de données SQL
Scripting (Shell, PowerShell ou Python) apprécié
Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent)
Missions principales
Assurer le support et l’exploitation des applications en production
Superviser les traitements et garantir leur bon déroulement
Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA
Participer aux mises en production et aux opérations de maintenance
Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser la disponibilité et la performance des services
Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation
Qualités personnelles
Rigueur et sens de l’organisation
Réactivité et capacité à gérer les situations critiques
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes transverses
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