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Nous recherchons un Consultant Spécialiste CRM (H/F) basé à Dakar, pour un contrat en prestation. Vous interviendrez dans un projet en pleine croissance, où vous serez responsable de la structuration, de l'automatisation et de l'optimisation des parcours clients via la plateforme Respond.io.
Missions principales :
Analyser les besoins métiers (ventes, support, marketing) et proposer des workflows CRM adaptés. Concevoir, configurer et optimiser la plateforme Respond.io : automatisations (chatbots, routage, triggers), segmentation, messages multi-canaux (
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Consultant Spécialiste CRM (H/F) – Dakar Consultant CRM 12/05/2026 Prestataire Postuler Veuillez vous connecter comme "Talent" pour postuler. Description de l'offre
Nous recherchons un Consultant Spécialiste CRM, avec une maîtrise avancée de la plateforme Respond.io, pour accompagner la structuration, l’automatisation et l’optimisation de nos parcours clients. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’intégration multi-canale et la performance commerciale.
Analyser les besoins métiers (ventes, support, marketing) et proposer des workflows CRM adaptés. Concevoir, configurer et optimiser la plateforme Respond.io : Automatisations (chatbots, routage, triggers), Segmentation, Messages multi-canaux (WhatsApp, Messenger, Instagram, Webchat), Tableaux de bord et KPIs Intégrer Respond.io avec les outils internes (API, Webhooks, Zapier, Make). Mettre en place un reporting clair : volume, performances agents, taux de conversion. Former les équipes internes et assurer un support niveau 2. Piloter l’amélioration continue et garantir la cohérence globale du CRM. Conditions proposées Participation stratégique à un projet en pleine croissance. Environnement moderne, agile et orienté innovation.
Rémunération compétitive (selon profil). Opportunité d’évolution vers un rôle de Lead CRM. Profil recherché Expérience confirmée (3 à 5 ans) sur un CRM conversationnel ou marketing automation. Maîtrise obligatoire de Respond.io (automations, routing, integrations). Solides compétences en structuration de data et en gestion de pipelines. Connaissance des intégrations API / Webhook. Aisance analytique (Google Sheets, Data Studio ou équivalent). Capacité à travailler en mode projet avec plusieurs équipes (sales – marketing – support). Force de proposition, sens du détail et orientation résultats. Consultant Spécialiste CRM (H/F) – Dakar Consultant CRM Prestataire Postuler Veuillez vous connecter comme "Talent" pour postuler. Partagez avec : Facebook Twitter LinkedIn Pinterest
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
🧠 Profil recherché Consultant, Dakar, Senegal Organization: UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Country: Senegal City: Dakar Office: UNESCO Cluster Office Senegal JOB DETAILS Type of contract : Consultant Contract Level : Level 3 Senior Hiring Unit : Education Sector (ED) Duty Stati
Rédacteur en Chef Spécialiste en Économie (H/F) Dakar chez Cabinet Innov actions à Sénégal
Journaliste Spécialisé(e) en Économie Dakar chez Cabinet Innov actions à Sénégal
Closing on: Jul 30, 2026 Poste: Consultant(e) en égalité des genres Nom du projet: Projet de Services d Appui sur le Terrain (PSAT) au Sénégal Type d emploi: Consultant(e)/contrat à 📍 Localisation temps partiel Lieu du poste: Basé(e) à Dakar, avec possibilité de déplacements, au besoin. Supérieur immédiat: Chef de pro