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Rédacteur en Chef Spécialiste en Économie (H/F) - Dakar
CDIabout 2 months ago
Job Description
Dakar
Freelance
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Beware of scams. Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.
Nous recherchons un Consultant Spécialiste CRM (H/F) basé à Dakar, pour un contrat en prestation. Vous interviendrez dans un projet en pleine croissance, où vous serez responsable de la structuration, de l'automatisation et de l'optimisation des parcours clients via la plateforme Respond.io.
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Analyser les besoins métiers (ventes, support, marketing) et proposer des workflows CRM adaptés. Concevoir, configurer et optimiser la plateforme Respond.io : automatisations (chatbots, routage, triggers), segmentation, messages multi-canaux (
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Consultant Spécialiste CRM (H/F) – Dakar Consultant CRM 12/05/2026 Prestataire Postuler Veuillez vous connecter comme "Talent" pour postuler. Description de l'offre
Expérience
Nous recherchons un Consultant Spécialiste CRM, avec une maîtrise avancée de la plateforme Respond.io, pour accompagner la structuration, l’automatisation et l’optimisation de nos parcours clients. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’intégration multi-canale et la performance commerciale.
Missions principales
Analyser les besoins métiers (ventes, support, marketing) et proposer des workflows CRM adaptés. Concevoir, configurer et optimiser la plateforme Respond.io : Automatisations (chatbots, routage, triggers), Segmentation, Messages multi-canaux (WhatsApp, Messenger, Instagram, Webchat), Tableaux de bord et KPIs Intégrer Respond.io avec les outils internes (API, Webhooks, Zapier, Make). Mettre en place un reporting clair : volume, performances agents, taux de conversion. Former les équipes internes et assurer un support niveau 2. Piloter l’amélioration continue et garantir la cohérence globale du CRM. Conditions proposées Participation stratégique à un projet en pleine croissance. Environnement moderne, agile et orienté innovation.
Profil recherché
Rémunération compétitive (selon profil). Opportunité d’évolution vers un rôle de Lead CRM. Profil recherché Expérience confirmée (3 à 5 ans) sur un CRM conversationnel ou marketing automation. Maîtrise obligatoire de Respond.io (automations, routing, integrations). Solides compétences en structuration de data et en gestion de pipelines. Connaissance des intégrations API / Webhook. Aisance analytique (Google Sheets, Data Studio ou équivalent). Capacité à travailler en mode projet avec plusieurs équipes (sales – marketing – support). Force de proposition, sens du détail et orientation résultats. Consultant Spécialiste CRM (H/F) – Dakar Consultant CRM Prestataire Postuler Veuillez vous connecter comme "Talent" pour postuler. Partagez avec : Facebook Twitter LinkedIn Pinterest
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