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Recrutement d'un Chef d’Agence de Voyages, un(e) Commercial (e)/ Conseiller (e) de Voyage

Entreprise confidentielle
📍 Cotonou 🇧🇯Freelance🗓️ il y a 8 jours

Description du poste

Cotonou
Freelance
⚠️

Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.

Description du Poste Le Chef d’agence est le responsable principal de l’unité locale, apporte une contribution économique significative, gère l’équipe commerciale et assure une prestation de service de qualité auprès de la clientèle. Ce rôle combine les fonctions de management, gestion et vente.

Responsabilités

    • Management & Animation d’équipe:
  • Recruter, former et accompagner les membres de l’équipe commerciale. - Fixer les objectifs individuels et collectifs (CA, marge, satisfaction client). - Veiller à la montée en compétences techniques. - Organiser les plannings et gestion quotidienne de l’agence.
  • Gestion & Pilotage de l’activité:
  • Élaborer et suivre le budget prévisionnel de l’agence. - Analyser les indicateurs de performance (KPIs). - Optimiser les coûts et assurer un reporting auprès de la direction générale.
  • Développement Commercial & Relation Client:
  • Développer et maintenir le portefeuille clients (B2C et possibilité B2B). - Mettre en œuvre des actions marketing locales (événements, partenariats). - Gérer efficacement les litiges complexes.

Profil recherché

Expérience

  • Bac +3/5 en Tourisme, Commerce ou Gestion. - Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une expérience managériale confirmée. - Maîtrise des GDS (Amadeus, Sabre).

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