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CO

Recrutement d'un Chef d’Agence de Voyages, un(e) Commercial (e)/ Conseiller (e) de Voyage

Confidential Company
📍 Cotonou 🇧🇯Freelance🗓️ 8 days ago

Job Description

Cotonou
Freelance
⚠️

Beware of scams. Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.

Le Chef d’agence est le responsable principal de l’unité locale, apporte une contribution économique significative, gère l’équipe commerciale et assure une prestation de service de qualité auprès de la clientèle. Ce rôle combine les fonctions de management, gestion et vente.

Responsabilités

    • Management & Animation d’équipe:
  • Recruter, former et accompagner les membres de l’équipe commerciale. - Fixer les objectifs individuels et collectifs (CA, marge, satisfaction client). - Veiller à la montée en compétences techniques. - Organiser les plannings et gestion quotidienne de l’agence.
  • Gestion & Pilotage de l’activité:
  • Élaborer et suivre le budget prévisionnel de l’agence. - Analyser les indicateurs de performance (KPIs). - Optimiser les coûts et assurer un reporting auprès de la direction générale.
  • Développement Commercial & Relation Client:
  • Développer et maintenir le portefeuille clients (B2C et possibilité B2B). - Mettre en œuvre des actions marketing locales (événements, partenariats). - Gérer efficacement les litiges complexes.

Expérience

  • Bac +3/5 en Tourisme, Commerce ou Gestion. - Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une expérience managériale confirmée. - Maîtrise des GDS (Amadeus, Sabre).

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