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[À PROPOS DU POSTE]
Le centre d'appel SBS, situé dans le quartier dynamique de Lafayette à Tunis (derrière Champion), recrute des réceptionnistes motivés pour renforcer son pôle de gestion des réservations. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement international stimulant, avec la possibilité de télétravail pour les profils les plus performants. Nous recherchons des personnes polyglottes prêtes à offrir un service client d'excellence.
[VOS MISSIONS]
[VOTRE PROFIL]
Vous maîtrisez impérativement l'anglais, le français et l'arabe à un niveau moyen ou avancé. Doté d'une excellente élocution et d'une grande patience, vous avez le sens du service et du contact. Le travail est décrit comme simple et facile, mais exige rigueur et ponctualité. Une aisance avec les outils informatiques et la navigation web est nécessaire pour la gestion des réservations en temps réel.
[CONDITIONS ET CONTACT]
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Merci pour votre intérêt pour Centre d'Appel SBS. Pour un poste mid-level, valorisez votre maîtrise de les compétences demandées dans l'annonce en citant un exemple concret de processus que vous avez optimisé. Mettez en avant votre capacité à travailler en autonomie et votre connaissance du contexte africain.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Efficacité et discrétion — Quantifiez votre valeur ajoutée : correspondances traitées par semaine, budget de fonctionnement géré, événements organisés. La discrétion se prouve par vos références — assurez-vous qu'elles sont joignables et positives.
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