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Agent de réception d'appels arabophone — centre d'appel, Tunis centre-ville
RÉCENTCDIil y a 3 jours
Alerte Vigilance Taf4All
IMPORTANT : Cette offre est une insertion directe. Soyez extrêmement vigilant. Ne versez JAMAIS d'argent (étude de frais de dossier) pour obtenir un emploi. Restez sur vos gardes.
Description du poste
Tunis, Lafayette
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
[À PROPOS DU POSTE]
Le centre d'appel SBS, situé dans le quartier dynamique de Lafayette à Tunis (derrière Champion), recrute des réceptionnistes motivés pour renforcer son pôle de gestion des réservations. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement international stimulant, avec la possibilité de télétravail pour les profils les plus performants. Nous recherchons des personnes polyglottes prêtes à offrir un service client d'excellence.
[VOS MISSIONS]
- Assurer la réception des appels entrants et la gestion des demandes clients avec professionnalisme.
- Confirmer, modifier ou annuler les réservations selon les procédures établies par nos partenaires.
- Fournir des informations claires et précises aux clients sur les services proposés.
- Garantir une satisfaction client maximale par une écoute active et une réactivité exemplaire.
[VOTRE PROFIL]
Vous maîtrisez impérativement l'anglais, le français et l'arabe à un niveau moyen ou avancé. Doté d'une excellente élocution et d'une grande patience, vous avez le sens du service et du contact. Le travail est décrit comme simple et facile, mais exige rigueur et ponctualité. Une aisance avec les outils informatiques et la navigation web est nécessaire pour la gestion des réservations en temps réel.
[CONDITIONS ET CONTACT]
- Localisation : Lafayette, Tunis.
- Avantage : Télétravail possible après période d'intégration.
- Candidature :
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Conseil Expert Candidature
Merci pour votre intérêt pour Centre d'Appel SBS. Pour un poste mid-level, valorisez votre maîtrise de les compétences demandées dans l'annonce en citant un exemple concret de processus que vous avez optimisé. Mettez en avant votre capacité à travailler en autonomie et votre connaissance du contexte africain.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Efficacité et discrétion — Quantifiez votre valeur ajoutée : correspondances traitées par semaine, budget de fonctionnement géré, événements organisés. La discrétion se prouve par vos références — assurez-vous qu'elles sont joignables et positives.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.