Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Poste : Bilingual Customer Service Specialist (Français/Anglais) – Voice & Chat
Entreprise : TalentPop App
À propos du poste
Nous recrutons un(e) Bilingual Customer Service Specialist (Français/Anglais) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez en charge de fournir un support client exceptionnel par téléphone, chat et email, en aidant nos clients à se sentir écoutés, valorisés et soutenus. Si vous êtes bilingue français-anglais, que vous aimez résoudre des problèmes et que vous vous épanouissez dans un environnement orienté client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Vos missions
Assister les clients : offrir un support de qualité via les appels entrants, le chat et l'email.
Résoudre les problèmes : traiter efficacement les demandes et trouver des solutions rapides.
Comprendre les besoins : personnaliser les interactions pour établir des relations clients solides.
Collaborer : travailler en étroite collaboration avec votre équipe pour améliorer l'expérience client.
Améliorer les processus : partager des retours pour affiner la qualité de notre service.
Profil recherché
Au moins 1 an d'expérience à distance/en ligne dans le service client ou un poste similaire.
Une expérience préalable en support client bilingue est un atout.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Expérience avec Gorgias, Zendesk, Shopify ou des outils similaires est un plus.
Capacité à rester calme et concentré sur les solutions sous pression.
Connaissance du e-commerce et des systèmes CRM est un plus.
Maîtrise du français et de l'anglais (courant).
Prérequis techniques
PC ou ordinateur portable personnel avec un processeur minimum i5.
Connexion internet stable avec au moins 25 Mbps en débit montant et descendant.
Avantages
Salaire compétitif avec augmentations annuelles.
Congés payés pour vous ressourcer.
Allocation santé mensuelle disponible pour votre bien-être.
Primes de performance pour votre travail acharné.
Poste permanent en télétravail.
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La communication digitale africaine explose : 600 millions d'utilisateurs mobiles, des marques qui construisent leur identité. Ce poste de French Bilingual Customer Service Specialist chez TalentPop App à TalentPop App Douala, Région de l'Est, Cameroun offre une scène pour créer un impact visible sur des audiences jeunes et ultra-connectées.
Marché CEMAC / Afrique centrale — Douala est le 1er pôle économique d'Afrique centrale. Le bilinguisme français/anglais est un avantage concret, et les réseaux professionnels locaux (GICAM, chambres de commerce) font souvent la différence entre deux candidats à compétences égales.
Compétences clés de cette offre — L'annonce mentionne : Excel avancé, CRM. Créez une section dédiée dans votre CV pour ces outils avec votre niveau réel (notions / opérationnel / expert). Les recruteurs scannent ces mots-clés en priorité lors du premier tri.
Candidature Stage/Alternance — Rédigez une lettre de motivation spécifique à cette mission, pas un template générique. Reprenez un ou deux éléments précis de l'annonce pour montrer que vous l'avez lue. Mentionnez tout projet académique, personnel ou bénévole en lien. Les tuteurs de stage africains distinguent immédiatement les candidatures sérieuses des envois en masse.
Postuler pour ce stage — Rédigez une lettre de motivation spécifique à cette mission, pas un template. Reprenez un ou deux éléments précis de l'offre pour montrer que vous l'avez vraiment lue. Les tuteurs de stage africains distinguent immédiatement les candidatures sérieuses des envois en masse.
Conseil terrain — Mentionnez votre connaissance du tissu économique camerounais et toute affiliation à des associations professionnelles reconnues.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
TalentPop App·Chat Support Specialist
Odixcity Consulting
Cameroun
6 000,00 $US - 8 400,00 $US
il y a 1 mois🇨🇲
Poste : Bilingual Customer Service Specialist (Français/Anglais) – Voice & Chat Entreprise : TalentPop App Contexte : TalentPop App recrute un(e) spécialiste bilingue du service client (français/anglais) pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Vous serez le point de contact de confiance pour les clients, en leu
TalentPop App·Chat Support Specialist
Odixcity Consulting
Cameroun
6 000,00 $US - 8 400,00 $US
il y a 1 mois🇨🇲
Poste : Conseiller(ère) du Service Client Bilingue (Français/Anglais) – Voix et Chat Entreprise : TalentPop App À propos du poste Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) du Service Client bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients,
TalentPop App·Chat Support Specialist
Odixcity Consulting
Cameroun
6 000,00 $US - 8 400,00 $US
il y a 1 mois🇨🇲
Poste : Customer Service Specialist bilingue (français/anglais) – voix et chat Entreprise : TalentPop App Contexte : TalentPop App recrute un Customer Service Specialist bilingue (français/anglais) pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Vous serez le point de contact privilégié des clients, en leur offrant un