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Senior Specialist Margin Assurance
Vodacom recrute un Senior Specialist Margin Assurance pour son bureau en République Démocratique du Congo. Poste permanent à temps plein.
Contexte du poste
Ce poste joue un rôle clé dans la protection et l'amélioration de la rentabilité des activités GSM et Mobile Money (MFS). Vous serez responsable de l'intégrité, de l'efficacité, de la gouvernance et du contrôle des flux de revenus et des processus opérationnels.
Missions principales
GSM – Tâches opérationnelles quotidiennes
Assurer le suivi et l'analyse quotidiens de la marge sur les services GSM (voix, données, SMS, VAS, interconnexion). Valider les tarifs, bundles et promotions. Réaliser des rapprochements entre les systèmes réseau, médiation, facturation et financiers. Identifier et enquêter sur les fuites de revenus et anomalies.
Détection des fuites de revenus et rapprochements : effectuer des rapprochements réguliers, analyser les causes racines des pertes, assurer l'intégrité de la facturation.
Assurance des partenaires et règlements : valider les règlements des distributeurs, dealers, détaillants et partenaires d'interconnexion, vérifier les calculs de commissions.
Conformité des prix, tarifs et processus : s'assurer que les offres commerciales sont correctement implémentées et conformes à la gouvernance.
Gestion des changements : participer aux tests d'acceptation utilisateur (UAT), évaluer les impacts financiers, assurer la traçabilité.
Services financiers / Mobile Money – Gouvernance
Assurance marge Mobile Money : analyser la rentabilité des produits, valider la reconnaissance des revenus, examiner les structures de prix et commissions.
Gouvernance des processus Mobile Money : concevoir et documenter les processus, établir des SOP et contrôles, renforcer la gouvernance autour de la gestion des agents et des transactions.
Gouvernance des commissions et règlements : examiner les structures de commissions et les contrôles de règlement, assurer la durabilité des accords partenaires.
Gouvernance des changements et gestion des risques : superviser la gouvernance des changements impactant les revenus, réaliser des analyses d'impact.
Optimisation des processus et gouvernance stratégique : mener des initiatives d'amélioration continue, collaborer avec les équipes Finance, IT, Commercial, Risques, Conformité et Opérations.
Profil recherché
Expérience en assurance des revenus, gouvernance ou contrôle financier dans le secteur télécom ou services financiers. Compétences en analyse de données, rapprochements et gestion des processus.
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