Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
MTN Cameroon recrute un Engineer IN & VAS pour garantir un fonctionnement sans défaut, une disponibilité maximale et une qualité de service optimale des systèmes de facturation, des services à valeur ajoutée (VAS) et des plateformes de gestion d'abonnements.
Missions principales :
Assurer la maintenance de 2e niveau pour tous les éléments de réseau de facturation, gestion d'abonnements et VAS, y compris les plateformes SDP, CCN, serveurs de vouchers, serveurs AIR, SMSC, USSD, messagerie vocale, CIS, MADAPI et autres services à valeur ajoutée.
Mettre en œuvre les activités liées aux projets et les initiatives dans le cadre de la configuration des systèmes de facturation, gestion d'abonnements et VAS.
Fournir des conseils techniques spécialisés au responsable des opérations de facturation et VAS, et proposer des idées d'amélioration conformes aux tendances technologiques.
Prendre des décisions pour maintenir la continuité des services des plateformes de facturation, gestion d'abonnements et VAS.
Fournir des informations/options techniques pertinentes pour permettre au responsable des opérations de prendre des décisions efficaces en situation d'urgence.
Mettre en œuvre les exigences opérationnelles courantes, notamment les modifications de codes courts, les demandes de routage SMS et autres demandes de service sur les plateformes.
Assurer une communication claire via des présentations ou autres sessions informelles à destination du responsable et de la direction.
Collaborer avec les autres départements pour la résolution des problèmes et la planification des projets réseau.
Participer aux sessions de transfert de connaissances au sein de l'équipe des opérations de service.
Contribuer à l'identification des besoins de formation pour l'équipe.
Superviser la performance des fournisseurs réseau lors des escalades de 3e niveau et fournir un retour d'information au responsable.
Évaluer la faisabilité technique des nouveaux produits ou propositions de services de l'unité commerciale.
Prendre et gérer des décisions efficacement en situation d'urgence en l'absence du responsable.
Créer une productivité et une disponibilité de haute valeur au sein de MTN Cameroon en soutien à la stratégie VAS, gestion d'abonnements et facturation.Profil recherché :
Diplôme en ingénierie ou en informatique.
Minimum 3 ans d'expérience dans les réseaux intelligents.
Minimum 2 ans d'expérience en intégration de plateformes.
Expérience en supervision d'équipe (un atout).
Expérience en organisation de taille moyenne.
Certification ITIL V3 Foundation obligatoire.
Connaissances en systèmes de facturation, plateformes Cloud VAS, API, architecture GSM et provisionnement de ressources.
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