Engineer IN & VAS

MTN Cameroon recrute un Engineer IN & VAS pour garantir un fonctionnement sans défaut, une disponibilité maximale et une qualité de service optimale des systèmes de facturation, des services à valeur ajoutée (VAS) et des plateformes de gestion d'abonnements.

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• Assurer la maintenance de 2e niveau pour tous les éléments de réseau de facturation, gestion d'abonnements et VAS, y compris les plateformes SDP, CCN, serveurs de vouchers, serveurs AIR, SMSC, USSD, messagerie vocale, CIS, MADAPI et autres services à valeur ajoutée.
• Mettre en œuvre les activités liées aux projets et les initiatives dans le cadre de la configuration des systèmes de facturation, gestion d'abonnements et VAS.
• Fournir des conseils techniques spécialisés au responsable des opérations de facturation et VAS, et proposer des idées d'amélioration conformes aux tendances technologiques.
• Prendre des décisions pour maintenir la continuité des services des plateformes de facturation, gestion d'abonnements et VAS.
• Fournir des informations/options techniques pertinentes pour permettre au responsable des opérations de prendre des décisions efficaces en situation d'urgence.
• Mettre en œuvre les exigences opérationnelles courantes, notamment les modifications de codes courts, les demandes de routage SMS et autres demandes de service sur les plateformes.
• Assurer une communication claire via des présentations ou autres sessions informelles à destination du responsable et de la direction.
• Collaborer avec les autres départements pour la résolution des problèmes et la planification des projets réseau.
• Participer aux sessions de transfert de connaissances au sein de l'équipe des opérations de service.
• Contribuer à l'identification des besoins de formation pour l'équipe.
• Superviser la performance des fournisseurs réseau lors des escalades de 3e niveau et fournir un retour d'information au responsable.
• Évaluer la faisabilité technique des nouveaux produits ou propositions de services de l'unité commerciale.
• Prendre et gérer des décisions efficacement en situation d'urgence en l'absence du responsable.
• Créer une productivité et une disponibilité de haute valeur au sein de MTN Cameroon en soutien à la stratégie VAS, gestion d'abonnements et facturation.**

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• Diplôme en ingénierie ou en informatique.
• Minimum 3 ans d'expérience dans les réseaux intelligents.
• Minimum 2 ans d'expérience en intégration de plateformes.
• Expérience en supervision d'équipe (un atout).
• Expérience en organisation de taille moyenne.
• Certification ITIL V3 Foundation obligatoire.
• Connaissances en systèmes de facturation, plateformes Cloud VAS, API, architecture GSM et provisionnement de ressources.

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