Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Ingénieur Technico-Commercial Spécialiste ERP
Nous recrutons un Ingénieur Technico-Commercial spécialiste ERP pour notre équipe à Abidjan. Rattaché(e) au Responsable de la Business Unit, vous serez le premier responsable de la prospection et du développement du portefeuille client.
Missions principales
Développer le portefeuille client sur le territoire national et dans la sous-région en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants. Analyser les besoins et problèmes du client pour lui proposer une solution optimale. Accompagner le client dans sa prise de commande et le suivi technique. Installer ou superviser l'installation des ERP, les essayer et assurer leur mise en service. Participer à la politique commerciale de l'entreprise : élaboration d'offres, veille concurrentielle, plans d'actions commerciales. Gérer les litiges commerciaux en lien avec le client et l'équipe technique projet.
Activités détaillées
Activités commerciales : Mettre en place et exécuter un plan d'action commercial. Effectuer des prospections terrain et téléphoniques. Réaliser des démonstrations techniques et des présentations des ERP auprès des décideurs et utilisateurs. Répondre aux questions métiers, fonctionnelles et techniques pour rassurer le client. Effectuer les relances téléphoniques et écrites.
Activités avant-ventes : Comprendre les besoins et enjeux des clients. Mener des études et investigations complémentaires. Traduire le cahier des charges en spécifications fonctionnelles détaillées. Assurer la faisabilité et la rentabilité du projet. Élaborer la proposition technique adaptée. Réaliser le chiffrage des propositions en lien avec les services concernés. Aider à formaliser les processus de réponse aux appels d'offres. Collecter les informations administratives (CV, DFE, diplômes) pour les réponses aux appels d'offres.
Activités stratégiques : Rendre crédible l'offre de l'entreprise en apportant son expertise sur le développement de nouveaux produits ou l'amélioration des produits existants. Développer la promotion des services à valeur ajoutée. Initier de nouvelles idées en termes de présentation ou de démonstration.
Activités de veille : Assurer une veille technologique sur les évolutions du marché. Réaliser un suivi économique et technologique des solutions concurrentes. Participer à des salons professionnels, conférences, etc.
Profil recherché
Diplômes requis : Bac+3 ou Bac+5 (Licence, Mastère Spécialisé ERP Management, Master en TIC, diplôme d'ingénieur TIC ou d'école de commerce) avec au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Une certification ERP (Odoo, Dolibarr ou autre) et une certification Agile Scrum (CSM, PSM, etc.) sont des plus.
Savoir-faire : Définir un plan d'action commercial et un plan de tournée. Concevoir une étude de faisabilité technique. Établir un devis et négocier un contrat. Vérifier les conditions de réalisation d'une commande. Suivre la réalisation d'une prestation technique. Analyser les résultats des ventes et déterminer des mesures correctives. Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises et de collectivités. Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing. Réaliser un appel d'offres, établir un cahier des charges, analyser une réponse à un appel d'offres. Mettre en place des actions de formation. Coordonner l'activité d'une équipe technique. Mener une action commerciale.
Compétences techniques : Connaissances fonctionnelles et techniques des ERP Odoo, Dolibarr. Connaissance holistique des principaux modules de ces ERP. Maîtrise des techniques de rédaction d'appels d'offres. Expertise en prospection terrain et téléphonique. Connaissance des technologies de transformation digitale. Compréhension de la stratégie globale de l'entreprise et de son environnement concurrentiel. Excellente culture technique. Maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit, parlé).
Aptitudes professionnelles : Pragmatisme, mobilité, force de proposition et de conviction, curiosité intellectuelle, capacité d'adaptation, sens de la négociation, qualités relationnelles, capacités rédactionnelles, esprit d'équipe et d'initiative, capacité à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle et sous délais contraints, sens de l'écoute et de la communication, organisation et pédagogie.
Informations complémentaires
Temps plein, sans télétravail. Expérience de 2 à 5 ans requise.
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Soyez vu par les recruteurs
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Maîtrise technique — ce poste exige une maîtrise opérationnelle de Odoo. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio campagnes — Préparez 2-3 exemples de campagnes avec objectifs, canaux utilisés, résultats (reach, taux d'engagement, conversions). Attention : les recruteurs communication vérifient systématiquement vos propres profils sociaux.
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