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Téléconseiller(ère) - Dakar
CDIil y a 3 mois
Description du poste
Sénégal
CDI
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Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Gafi Group recrute un Téléconseiller (F/H) pour son site de Ouakam, Dakar. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Missions principales :
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Conseiller et accompagner les clients
- Répondre aux demandes d'information et réclamations
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Effectuer des appels sortants selon les campagnes
- Atteindre les objectifs de qualité et de performance
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestionProfil recherché : sens de l'écoute, excellente communication, goût pour les défis commerciaux et relationnels.
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Conseil Expert Candidature
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Attention aux arnaques
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