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Téléconseiller(ère) - Dakar
CDI3 months ago
Job Description
Sénégal
CDI
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Gafi Group recrute un Téléconseiller (F/H) pour son site de Ouakam, Dakar. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
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- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Conseiller et accompagner les clients
- Répondre aux demandes d'information et réclamations
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Effectuer des appels sortants selon les campagnes
- Atteindre les objectifs de qualité et de performance
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
sens de l'écoute, excellente communication, goût pour les défis commerciaux et relationnels.
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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