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Commercial(e) Bilingue (Français / Mandarin)
Recruteur : GRM Cabinet de Recrutement & Conseil RH (pour un client du secteur bancaire & financier)
Lieu : Bamako
Type de contrat : CDD
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Objectif du poste
Le/La Commercial(e) Bilingue (Français/Mandarin) développe et gère un portefeuille de clients particuliers et entreprises, notamment les clients sinophones, en assurant la promotion et la commercialisation des produits et services bancaires. Il/Elle contribue à l’accroissement du chiffre d’affaires, à la fidélisation et à la qualité de service.
Principales responsabilités
Développement commercial :
Prospecter et acquérir de nouveaux clients (particuliers & entreprises)
Identifier les besoins financiers et proposer des solutions adaptées
Promouvoir l’ensemble des produits : comptes, crédits, épargne, moyens de paiement, services digitaux, etc.
Participer aux actions terrain et campagnes commercialesGestion du portefeuille clients :
Assurer le suivi régulier des clients existants
Développer les relations avec la clientèle sinophone
Conseiller sur les produits bancaires et opportunités d’investissement
Veiller à la satisfaction et à la fidélisationInterface linguistique & relation internationale :
Assurer traduction/interprétation Français ↔ Mandarin lors des échanges commerciaux
Faciliter la communication avec partenaires et investisseurs sinophones
Contribuer au développement des relations d’affaires avec les entreprises chinoises implantées localementRisques & conformité :
Veiller au respect des procédures internes et exigences réglementaires
Participer à la constitution/mise à jour des dossiers clients (KYC)
Contribuer à la maîtrise du risque crédit et au suivi des engagementsReporting :
Produire des rapports d’activités périodiques
Suivre les indicateurs de performance commerciale
Participer aux réunions commercialesProfil recherché
Formation : Bac+3 minimum en Banque, Finance, Commerce, Gestion ou équivalent
Expérience : 2 à 3 ans en banque ou développement commercial ; expérience avec une clientèle internationale/sinophone fortement appréciée
Compétences techniques :
Bonne connaissance des produits & services bancaires
Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Connaissance des procédures bancaires et réglementaires
Maîtrise bureautique : Word, Excel, PowerPointLangues exigées :
Français courant
Mandarin courant (oral & écrit) obligatoireQualités personnelles :
Excellent relationnel, orientation client
Forte capacité de négociation
Rigueur, sens de l’organisation
Discrétion et confidentialité
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs
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