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Commercial(e) Bilingue (Français / Mandarin)
Recruteur : GRM Cabinet de Recrutement & Conseil RH (pour un client du secteur bancaire & financier)
Lieu : Bamako
Type de contrat : CDD
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Objectif du poste
Le/La Commercial(e) Bilingue (Français/Mandarin) développe et gère un portefeuille de clients particuliers et entreprises, notamment les clients sinophones, en assurant la promotion et la commercialisation des produits et services bancaires. Il/Elle contribue à l’accroissement du chiffre d’affaires, à la fidélisation et à la qualité de service.
Principales responsabilités
Développement commercial :
Prospecter et acquérir de nouveaux clients (particuliers & entreprises)
Identifier les besoins financiers et proposer des solutions adaptées
Promouvoir l’ensemble des produits : comptes, crédits, épargne, moyens de paiement, services digitaux, etc.
Participer aux actions terrain et campagnes commercialesGestion du portefeuille clients :
Assurer le suivi régulier des clients existants
Développer les relations avec la clientèle sinophone
Conseiller sur les produits bancaires et opportunités d’investissement
Veiller à la satisfaction et à la fidélisationInterface linguistique & relation internationale :
Assurer traduction/interprétation Français ↔ Mandarin lors des échanges commerciaux
Faciliter la communication avec partenaires et investisseurs sinophones
Contribuer au développement des relations d’affaires avec les entreprises chinoises implantées localementRisques & conformité :
Veiller au respect des procédures internes et exigences réglementaires
Participer à la constitution/mise à jour des dossiers clients (KYC)
Contribuer à la maîtrise du risque crédit et au suivi des engagementsReporting :
Produire des rapports d’activités périodiques
Suivre les indicateurs de performance commerciale
Participer aux réunions commercialesProfil recherché
Formation : Bac+3 minimum en Banque, Finance, Commerce, Gestion ou équivalent
Expérience : 2 à 3 ans en banque ou développement commercial ; expérience avec une clientèle internationale/sinophone fortement appréciée
Compétences techniques :
Bonne connaissance des produits & services bancaires
Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Connaissance des procédures bancaires et réglementaires
Maîtrise bureautique : Word, Excel, PowerPointLangues exigées :
Français courant
Mandarin courant (oral & écrit) obligatoireQualités personnelles :
Excellent relationnel, orientation client
Forte capacité de négociation
Rigueur, sens de l’organisation
Discrétion et confidentialité
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs
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Maîtrise technique — Développement commercial exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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