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À propos d’Ecobank
Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985, présente dans 36 pays d’Afrique. Notre mission est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent en proposant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux PME et aux Particuliers. Nous recrutons des talents incarnant nos valeurs « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont au cœur de notre stratégie, et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes. Ecobank est un employeur garantissant l’égalité des chances.
Objectif du poste
Assurer la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins. Le titulaire du poste est responsable de la fidélisation et de l’acquisition de nouveaux clients, de la maximisation de la rentabilité du portefeuille, et de la garantie d’un service de qualité. Il contribue à la réalisation des objectifs commerciaux de la banque tout en veillant au respect des politiques internes, des réglementations en vigueur et à la maîtrise des risques.
Responsabilités principales
Préparer et monter les dossiers de financement (mémos crédit, procédures d’urgence, fiches de dépassement) conformément aux politiques internes et réglementaires. Assurer le suivi quotidien des comptes Corporate, veiller à la conformité des opérations et optimiser la rentabilité du portefeuille. Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de marché grâce à une analyse approfondie de l’environnement économique et concurrentiel. Promouvoir les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients, réaliser des visites régulières et fournir des conseils personnalisés. Traiter efficacement les plaintes, résoudre les problèmes liés aux processus et assurer le recouvrement des impayés. Informer les clients sur les tarifications, procédures et évolutions des produits et services, en garantissant une expérience client optimale. Produire des rapports hebdomadaires détaillés sur les activités, les performances et les prévisions, et les communiquer à la hiérarchie. Veiller au respect des politiques internes, des réglementations locales et des standards du Groupe, tout en minimisant les risques opérationnels et financiers.
Profil recherché
Expérience et qualifications requises : Master ou Licence en Économie, Finances, Commerce, Administration des affaires ou domaine équivalent. Minimum 5 ans d’expérience en tant que Gestionnaire de comptes Grandes Entreprises. Expérience dans la structuration des dossiers crédits des Grandes Entreprises. Bonne connaissance de la réglementation de change et du Code minier de la RDC. Bonne connaissance de la langue française (parlé et écrit). Parlé couramment anglais.
Compétences, capacités et attributs personnels : Souci du détail et capacité à travailler sous pression tout en respectant des délais stricts avec un haut niveau de précision. Aptitude à comprendre les besoins des clients et à concevoir des offres adaptées. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Solides aptitudes interpersonnelles favorisant la collaboration et le travail en équipe. Esprit entrepreneurial et capacité à développer des solutions innovantes pour atteindre les objectifs commerciaux. Compétences d’exécution éprouvées, avec la capacité de traduire les décisions stratégiques en actions concrètes. Adhésion aux valeurs d’Ecobank.
Localisation : Lubumbashi & Kolwezi
Type de contrat : CDI
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Expérience requise — / 2 semaines exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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