Chargée du Service Après-Vente (SAV) – Codification & Support Clients - Douala

Présentation du poste

GS1 Cameroun accompagne les entreprises dans l’identification et la traçabilité des produits grâce aux standards internationaux GS1 et aux codes-barres. Dans le cadre du renforcement de nos activités, nous recrutons une Chargée du Service Après-Vente (SAV) spécialisée en codification et support clients .

Missions principales

Assurer la codification des produits et la gestion des codes-barres ; Accompagner et assister techniquement les membres de GS1 Cameroun ; Suivre les demandes liées à la traçabilité, aux rejets et aux non-conformités produits ;

Formation / Diplômes

Participer à la formation et à la sensibilisation des clients sur les standards GS1 ; Assurer le suivi et la satisfaction des clients après souscription.

Profil recherché

Autres informations

Bac +2 / Bac +3 en informatique, commerce, gestion ou domaine similaire ; Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques ; Excellent sens de la relation client ; Organisée, rigoureuse, dynamique et proactive ;

Expérience

Une expérience en support client ou SAV serait un atout.

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