FREELANCEil y a 3 jours

Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs

Bénin Digital
Bénin

Description du poste

Présentation du poste

Expérience

Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Missions principales

  • Déploiement & mise en service
    • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées
  • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)
  • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre aux équipes concernées
  • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
  • Installer, configurer et valider les équipements
  • Réaliser les tests, recettes et mises en production
  • Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
    • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms
  • Gérer les mises à jour (firmware, etc.)
  • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)
  • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc
  • Évolution & innovation
    • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités
  • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur
  • Retrait & renouvellement
    • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie

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