FREELANCE16 days ago

Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs

Bénin Digital
Benin

Job Description

Présentation du poste

Expérience

Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Déploiement & mise en service

    • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées
  • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)
  • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre aux équipes concernées
  • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
  • Installer, configurer et valider les équipements
  • Réaliser les tests, recettes et mises en production
  • Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
    • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms
  • Gérer les mises à jour (firmware, etc.)
  • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)
  • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc
  • Évolution & innovation
    • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités
  • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur
  • Retrait & renouvellement
    • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie

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