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HEAD OF AIRFREIGHT – Cameroun
DHL Global Forwarding, leader mondial du transport aérien, maritime et routier, recrute un(e) Head of Airfreight pour son bureau au Cameroun. Rattaché(e) à la direction pays, vous piloterez l'ensemble des opérations aériennes et contribuerez à la définition de la stratégie fonctionnelle, garantissant la fluidité des flux de marchandises et d'informations pour nos clients.
Vos missions
Élaborer la stratégie des opérations aériennes en cohérence avec la stratégie pays, les directives globales et les politiques internes.
Planifier, mettre en œuvre et budgétiser les plans opérationnels pour atteindre les objectifs de rentabilité, de croissance volumétrique et d'expansion des services.
Piloter des projets et initiatives d'envergure nationale afin d'offrir des solutions aériennes rapides, fiables, efficaces et rentables.
Assurer une gestion optimale des opérations via la gestion de la capacité de bout en bout, l'optimisation des achats réseau et la mise en œuvre d'opportunités de consolidation.
Superviser et décider sur les sites opérationnels, l'achat de capacité, le support technique et les achats locaux, conformément aux politiques globales.
Suivre et agir sur l'utilisation des transporteurs préférés et les accords incitatifs associés dans le pays.
Orienter les activités de profiling marché et d'analyse concurrentielle pour identifier opportunités et défis.
Définir des stratégies de pricing durables pour une croissance profitable, et guider l'identification et le lancement de nouveaux produits.
Collaborer avec les équipes commerciales pour soutenir les interactions avec les clients clés, fournir des conseils sur les prix et les marges, et participer aux appels d'offres, RFQ et présentations clients.
Établir et contrôler la mise en œuvre des normes de conformité, procédures et spécifications au niveau pays, en ligne avec les directives globales.
Benchmarker et intégrer les meilleures pratiques et infrastructures pour les opérations aériennes.
Utiliser les outils disponibles pour surveiller et améliorer en continu la performance.
Animer des dialogues réguliers avec l'équipe pour examiner la qualité et les niveaux de performance par rapport aux objectifs.
Profil recherché
Diplôme : Master (Bac+5).
Expérience : plus de 8 ans dans un poste similaire, idéalement dans le transport aérien ou la logistique.
Compétences clés : gestion des expéditions, transport aérien, gestion des transporteurs, logistique tierce partie, compagnies aériennes, transport terrestre, chaîne du froid, import-export, suivi, CRM, télécommunications, budgets, Excel, tendances technologiques, gestion commerciale, connaissance de DHL, processus métiers, stratégie d'entreprise, gestion des parties prenantes, capacité d'influence, feedback, présentation et storytelling, facilitation, négociation, management d'équipe, gestion des ressources.
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Maîtrise technique — DHL Global Forwarding exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Vision 100 jours — Les recruteurs pour des postes de direction attendent que vous arriviez avec une vision des 100 premiers jours : diagnostic, priorités, quick wins. Préparez-la avant l'entretien et montrez que vous connaissez les défis spécifiques de cette organisation.
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