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Poste : Commercial
Référence : 161954
Localisation : Dakar, Sénégal
Date d'expiration : 7 juin 2026
Catégories : Commercial, Vente, Business développement, Distribution, Commerce, Import-Export
Mission principale : Développer le chiffre d’affaires de l’entreprise en prospectant de nouveaux clients, en fidélisant le portefeuille existant et en assurant la promotion des produits ou services.
Activités principales :
- Prospection commerciale :
Identifier et prospecter de nouveaux clients ;
Développer et gérer un portefeuille clients ;
Organiser des rendez-vous commerciaux ;
Assurer une veille concurrentielle et commerciale.
- Vente et négociation :
Présenter les produits de l’entreprise ;
Élaborer et proposer des offres commerciales (devis) ;
Négocier les conditions de vente ;
Conclure les ventes et assurer le suivi des contrats.
- Suivi et fidélisation clients :
Assurer le suivi des clients et maintenir une relation de confiance ;
Gérer les réclamations clients en coordination avec les services concernés ;
Identifier les opportunités de ventes additionnelles.
- Reporting et suivi des performances :
Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord) ;
Suivre les objectifs commerciaux ;
Rendre compte de son activité à la hiérarchie.
Compétences requises :
- Compétences techniques :
Techniques de vente et de négociation ;
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ;
Connaissance d’un CRM (atout) ;
Bonne capacité de communication orale et écrite.
- Compétences comportementales :
Sens du relationnel et de la persuasion ;
Dynamisme et proactivité ;
Résilience et esprit de résultat ;
Organisation et autonomie ;
Capacité à travailler sous pression.
Profil recherché :
Indicateurs de performance (KPI) :
Chiffre d’affaires réalisé ;
Nombre de nouveaux clients ;
Taux de conversion ;
Taux de fidélisation clients.
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