Community Manager - Abidjan

Nous sommes à la recherche d'un  Community Manager. Mission principale Mettre en œuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise afin de renforcer sa visibilité institutionnelle, développer l’engagement des communautés en ligne et promouvoir les produits de garantie, dans le respect de l’image et du positionnement de l’institution. Activités principales

• 1. Mise en œuvre de la stratégie de communication digitale Participer à l’élaboration de la stratégie de communication digitale annuelle Déployer opérationnellement le plan de communication digitale validé Garantir la cohérence des actions digitales avec la stratégie institutionnelle globale Assurer une veille digitale et sectorielle continue (écosystème PME, finance, garantie, communication)
• 2. Gestion et animation des plateformes digitales officielles Gérer et animer les plateformes digitales de l'entreprise (LinkedIn, Facebook, YouTube, X, TikTok) Planifier, rédiger et diffuser les contenus digitaux (visuels, vidéos, capsules, articles) Développer des concepts digitaux favorisant la visibilité, la pédagogie produit et la proximité avec les PME (webinaires, vidéos, campagnes interactives) Interagir avec les communautés et traiter les sollicitations en ligne Assurer la e-réputation de l'entreprise et le suivi des mentions en ligne
• 3. Production et coordination des contenus digitaux Concevoir et produire les contenus digitaux (textes, visuels, vidéos, formats animés) pour les Réseaux Sociaux Superviser la captation photo et vidéo des événements institutionnels Appuyer la couverture digitale des activités de la Direction Générale et des événements de l'entreprise Collaborer avec les prestataires de production et de diffusion média, sous la supervision du Responsable Communication
• 4. Actions digitales hors réseaux sociaux Participer à la mise en œuvre des actions de visibilité digitale (référencement, campagnes sponsorisées, achats d’espaces) Mettre en œuvre des campagnes digitales de promotion institutionnelle et produits Contribuer aux audits digitaux et au suivi des indicateurs de performance Assurer la veille média digitale en lien avec l’actualité institutionnelle et sectorielle
• 5. Suivi des performances et reporting Suivre et analyser les performances des actions digitales (KPI) Produire des reportings périodiques sur les résultats des actions digitales Formuler des recommandations d’optimisation des contenus et campagnes Indicateurs de performance (KPI) Croissance des communautés digitales Taux d’engagement (likes, commentaires, partages) Portée et visibilité des contenus Taux de clics et de participation aux campagnes digitales Respect du calendrier éditorial Qualité visuelle, éditoriale et institutionnelle des productions Contribution à la notoriété digitale de l'entreprise

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