Modernisation Officer – AI and Automation Support

**

**

Au sein des opérations Méditerranéennes d'ICMPD, le/la Modernisation Officer – AI and Automation Support contribue à la mise en œuvre et à la coordination quotidienne des activités liées à l'IA et à l'automatisation dans les portefeuilles et projets régionaux, y compris ceux menés dans les bureaux de terrain en Jordanie, au Liban, en Libye et en Tunisie. Sous la supervision du Modernisation Officer – AI and Automation, et en coordination avec les équipes de projet et les parties prenantes, ce poste soutient l'organisation, le suivi et le reporting des activités de modernisation, assurant continuité, cohérence et livraison dans les délais conformément aux priorités et procédures organisationnelles.

**

**

Le/la titulaire du poste appuie l'application d'approches de services partagés pour la livraison numérique et basée sur l'IA, incluant les workflows, les trackers de services, les procédures opérationnelles standard et les dispositifs de soutien à la mise en œuvre. Il/elle contribue au déploiement et à la maintenance courante de solutions et livrables au niveau projet tels que les tableaux de bord, les workflows d'automatisation, les systèmes de connaissances, le contenu structuré et les outils numériques associés. Il/elle soutient également la coordination avec les experts et prestataires de services, et participe aux processus de passation de marchés et de suivi des contrats dans le respect des règles, procédures et exigences du projet.

Résultats clés

Soutien à la coordination opérationnelle des activités de modernisation : Les besoins des projets sont traduits en tâches et livrables structurés, incluant des contributions aux spécifications, aux lots de travaux et aux critères d'acceptation. Un soutien est apporté à la coordination et au suivi des activités de modernisation, y compris le suivi des progrès et l'identification des problèmes de mise en œuvre. Les workflows partagés, les trackers de services et les SOP sont appliqués et maintenus pour assurer la continuité et la cohérence de la livraison.

Soutien à la mise en œuvre de solutions numériques et basées sur l'IA : Les équipes de projet sont soutenues dans la mise en œuvre de solutions numériques et basées sur l'IA, notamment les plateformes de données, les tableaux de bord, les workflows d'automatisation et les systèmes de connaissances. Des contributions sont apportées à la structuration des composants de livraison pour les solutions d'apprentissage basées sur l'IA, y compris les tutor bots et outils associés. La documentation structurée et le contenu sont soutenus et maintenus, y compris les contributions aux systèmes de connaissances et aux outils basés sur LLM le cas échéant.

Soutien à la coordination des experts et prestataires de services : La coordination avec les experts et prestataires de services est soutenue, y compris la facilitation des tâches, le suivi des livrables et l'examen des résultats par rapport aux exigences définies. Des contributions sont apportées aux processus d'assurance qualité, les problèmes étant identifiés et signalés aux parties prenantes concernées. Un soutien est apporté au suivi des performances par rapport aux spécifications et délais convenus.

Soutien à la passation de marchés et à la gestion des contrats : Des contributions sont apportées aux processus de passation de marchés, y compris le soutien à la rédaction des termes de référence et des spécifications techniques. Un soutien est apporté aux processus d'évaluation, au suivi des contrats et au suivi des livrables conformément aux règles et procédures d'ICMPD. Les performances des fournisseurs et les délais de livraison sont surveillés, et les problèmes sont signalés pour assurer la continuité et le rapport qualité-prix.

**

**

• Solides compétences organisationnelles et de coordination, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de suivre des activités parallèles dans différents projets.

• Capacité d'analyse pour comprendre les exigences du projet et contribuer à la structuration des tâches et des livrables.

• Connaissance pratique des outils et systèmes numériques (par exemple, tableaux de bord, outils d'automatisation, plateformes de connaissances), avec la capacité de soutenir leur application dans des contextes opérationnels.

• Compréhension de base des solutions basées sur l'IA et de leur utilisation pratique dans des environnements de programme.

• Familiarité avec les processus de passation de marchés et de gestion des contrats, y compris le travail avec des prestataires de services et le suivi des livrables.

• Capacité à travailler avec des workflows structurés, des trackers et de la documentation, en garantissant exactitude et cohérence.

• Souci du détail, y compris la capacité d'examiner les résultats et d'identifier les incohérences ou les problèmes.

• Capacité à communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques.

• Capacité à travailler dans un environnement international et multi-acteurs, en maintenant des relations de travail efficaces.Expérience et qualifications :

• Master dans un domaine pertinent ou équivalent. Un diplôme de premier cycle (licence ou équivalent) avec deux années supplémentaires d'expérience professionnelle pertinente peut être accepté en lieu et place du Master.

• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le soutien de projet, les outils numériques ou la coordination opérationnelle, de préférence dans un contexte international.

• Bonnes capacités de rédaction, de coordination et d'organisation.

• Maîtrise de l'anglais (oral/écrit), maîtrise du français et/ou de l'arabe requise, une troisième langue est un atout.

• Maîtrise des outils informatiques standard.

[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]