CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

Offre d’emploi : Chargé de Clientèle – Douala
À propos de notre clientNotre client, acteur majeur du secteur financier au Cameroun, recherche un Chargé de Clientèle pour renforcer son équipe à Douala. Ce poste stratégique vise à accompagner la croissance de l’entreprise en offrant un service de qualité et en développant des relations durables avec les clients.Missions principales- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs opérations financières. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits et services financiers). - Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’agence. - Assurer le suivi des dossiers de crédit et d’épargne, en veillant au respect des procédures internes. - Participer activement à la réalisation des objectifs commerciaux et à la promotion de l’image de l’entreprise. - Contribuer à la digitalisation des services en accompagnant les clients dans l’utilisation des outils numériques. Profil recherché- Diplôme Bac +3/4 en finance, gestion, économie, commerce ou domaine connexe. - Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou de la microfinance. - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes digitales. - Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux. - Esprit d’équipe, rigueur et forte orientation résultats. Localisation Poste basé à Douala, Cameroun. Conditions- Contrat à durée indéterminée (CDI). - Rémunération compétitive, assortie de primes de performance. - Opportunités de formation continue et d’évolution au sein du groupe. Comment postulerEnvoyez votre CV, une photo entière sans filtre et sans make up, puis remplissez le formulaire de recrutement suivant ce lien https://lnkd.in/e4Xncutp . La photo et le cv doivent etre envoyés à l’adresse suivante : service.rh@mutualisgroup.com, en précisant en objet : Candidature – Chargé de Clientèle Douala.