CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE

OFFRE D'EMPLOI : Chargé(e) de Clientèle - PROMILLYS Cameroun
RECRUTEMENT
PROMILLYS
Solutions Digitales Marketing & Ressources Humaines
Chargé(e) de Clientèle à YAOUNDÉ
1 poste à pourvoir dès le 03 Avril 2026 REF: PRO237-84
Candidatures uniquement par e-mail via cv@promillys.com
CONDITIONS REQUISES
Parler et écrire parfaitement Français
CV détaillé du parcours académique et professionnel en format PDF
CV contenant vos noms, prénoms et photo portrait
Diplôme minimum requis: BACC+2 (commerce, communication, langues)
Poste est ouvert aux autres parcours académiques
FICHE DE POSTE INTERNE
Chargé(e) de Clientèle Bilingue, vous serez le point de contact entre l'entreprise et ses clients, en contribuant à leur satisfaction et fidélisation avec pour missions:
RÉPONDRE AUX DEMANDES DES CLIENTS PAR APPELS TÉLÉPHONIQUES
Fournir des informations claires sur les produits, les services, les commandes, etc
Assister les clients dans la résolution de problèmes en assurant un suivi personnalisé.
Suivre les dossiers en cours et mettre à jour les informations clients dans le CRM
QUALITÉS REQUISES
Maîtrise des logiciels CRM (Zendesk, Salesforce, Hubspot) et des outils bureautiques
Excellente élocution, aisance relationnelle, capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches et interlocuteurs simultanément
Rigueur, fiabilité et sens des priorités
Sens du service, empathie et diplomatie
Polyvalence, autonomie et réactivité
CONDITIONS & AVANTAGES
Période d'essai : 2 mois maximum
Rémunération versée dès le premier mois
Montant des salaires communiqué après validation de votre profil
Jours et horaires de travail: du lundi au vendredi de 8h à 18h
20 jours ouvrés de congés payés par an
Prime annuelle de productivité et de performance (prime de Noël)
Commissions sur apport d'affaires
★ Les candidats présélectionnés recevront un message pour une proposition d'entretien en vidéo par téléphone ★
Des tests de vos compétences et savoir seront effectués par un expert si votre candidature est retenue ★
Le montant des salaires et primes vous seront indiqués si votre profil est retenu