Attention aux arnaques. Taf4All se contente de rĂ©fĂ©rencer des offres publiĂ©es par des tiers â nous ne sommes pas Ă l'origine de ces emplois et ne gĂ©rons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et mĂ©fiez-vous de toute demande suspecte.
Burkina Faso RĂ©seau Entreprises Talents Emploi Services Pack visibilitĂ© S'inscrire Rechercher Pack visibilitĂ© Rechercher S'inscrire Menu Retour Ă la liste des annonces PostĂ© le 23 avril 2026 Administrateur du support Temps complet Sans tĂ©lĂ©travail de 2 ans Ă 5 ans dâexpĂ©rience Niveau d'Ă©tudes : Bac+3 Français : CompĂ©tence professionnelle Secteur d'activitĂ© : Finances > Banques Adresse du poste : 1242, Av. du Dr KwamĂ© N'krumah Ouagadougou - Burkina Faso Description du poste : Le poste dâAdministrateur du support consiste Ă assurer le support IT aux utilisateurs, rĂ©aliser le monitoring des actifs du systĂšme dâinformation, effectuer les traitements de fin de journĂ©e et assurer la maintenance du parc informatique. Le titulaire reçoit les demandes des utilisateurs via appels, mails ou tickets, enregistre les incidents, rĂ©alise un prĂ©-diagnostic et qualifie les dysfonctionnements. Il traite les incidents de premier niveau, assure leur rĂ©solution ou les transfĂšre aux entitĂ©s compĂ©tentes, et alerte la hiĂ©rarchie en cas dâincident critique. Il assure le suivi des incidents via les outils de ticketing, analyse les tendances et effectue des relances. Il supervise les infrastructures via la salle de monitoring, remonte les alertes et produit des reportings sur la disponibilitĂ© des systĂšmes. Il exĂ©cute les traitements de fin de journĂ©e pour les filiales, rĂ©sout les incidents associĂ©s et administre la solution ITSM en gĂ©rant les utilisateurs et les workflows. Il installe et dĂ©ploie les Ă©quipements informatiques, configure les systĂšmes dâexploitation et logiciels, assure la protection et le transfert des donnĂ©es, et veille Ă la conformitĂ© du matĂ©riel. Le profil requis comprend un diplĂŽme BAC+3/4 en ingĂ©nierie informatique, au moins 2 ans dâexpĂ©rience, une bonne connaissance des applications bancaires, des outils ITSM et de monitoring, ainsi que des compĂ©tences en maintenance informatique. Le candidat doit faire preuve dâanalyse, de rigueur, de capacitĂ© Ă travailler sous pression, de bonnes compĂ©tences en communication en français et en anglais et dâexcellentes capacitĂ©s de reporting, avec une disponibilitĂ© pour travailler les nuits et jours fĂ©riĂ©s.
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ExpĂ©rience requise â Non precisĂ© exige 5 ans d'expĂ©rience : chaque rĂŽle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des rĂ©alisations mesurables â pas juste des responsabilitĂ©s gĂ©nĂ©riques.
Positionnement â Votre lettre de motivation doit rĂ©pondre Ă une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste prĂ©cis Ă CE moment ? Ăvitez les lettres gĂ©nĂ©riques â une phrase sur ce que vous apportez spĂ©cifiquement vaut mieux que trois paragraphes gĂ©nĂ©raux.
Candidature ciblĂ©e â Adaptez votre CV aux mots-clĂ©s exacts de cette offre et prouvez chaque compĂ©tence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les dĂ©fis spĂ©cifiques de ce poste fait systĂ©matiquement la diffĂ©rence.
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