Small and medium business account manager

Missions principales

SMB Account Management Posté le 31 juil. 2025 YAS SENEGAL Télécommunications Dakar Description du poste :

PROFIL

RECHERCHÉ : Diplômé(e) d’un BAC+4/5 en commerce, gestion, marketing ou équivalent. Vous êtes capable de communiquer avec bienveillance et honnêteté, faites preuve d’intégrité, de loyauté, de respect de la hiérarchie et des engagements. Dynamique, disponible, enthousiaste et force de proposition, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, d’une capacité à reconnaître vos axes d’amélioration et à vous dépasser. Vous avez une bonne condition physique et une forte résistance au stress. Vous adhérez aux valeurs du Groupe.

EXPÉRIENCE

: Minimum 3 ans dans le secteur des télécommunications et au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement orienté vente. NOS ENGAGEMENTS : Nous valorisons les profils polyvalents, ambitieux, dotés d’une solide expertise en télécoms, d’un leadership affirmé et d’une forte motivation professionnelle. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution.

MISSIONS

/ CHALLENGES : Gestion de portefeuille stratégique : suivi personnalisé des grands comptes, clients VIP et institutions. Développement commercial : identification d’opportunités, acquisition de nouveaux comptes. Vente de solutions complexes : offres à forte valeur ajoutée (connectivité, cloud, cybersécurité…). Négociation et closing : conduite de négociations de haut niveau et signature de contrats. Relation client premium : garantir un service irréprochable et une communication fluide. Satisfaction client : suivi du NPS et mise en œuvre de plans d’amélioration. Veille stratégique : analyse du marché et adaptation des approches. Collaboration transverse : travail en synergie avec les autres départements pour l’exécution optimale des offres. Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience

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