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Small and Medium Business Account Manager
CDIabout 2 months ago
Job Description
Sénégal
CDI
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Small and Medium Business Account Manager
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** Nous recrutons un(e) Small and Medium Business Account Manager pour rejoindre notre équipe au Sénégal, dans le secteur des télécommunications. Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps complet, sans télétravail.
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- Gestion de portefeuille stratégique : suivi personnalisé des grands comptes, clients VIP et institutions.
- Développement commercial : identification d’opportunités, acquisition de nouveaux comptes.
- Vente de solutions complexes : offres à forte valeur ajoutée (connectivité, cloud, cybersécurité…).
- Négociation et closing : conduite de négociations de haut niveau et signature de contrats.
- Relation client premium : garantir un service irréprochable et une communication fluide.
- Satisfaction client : suivi du NPS et mise en œuvre de plans d’amélioration.
- Veille stratégique : analyse du marché et adaptation des approches.
- Collaboration transverse : travail en synergie avec les autres départements pour l’exécution optimale des offres.**
** Diplômé(e) d’un BAC+4/5 en commerce, gestion, marketing ou équivalent. Vous êtes capable de communiquer avec bienveillance et honnêteté, faites preuve d’intégrité, de loyauté, de respect de la hiérarchie et des engagements. Dynamique, disponible, enthousiaste et force de proposition, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, d’une capacité à reconnaître vos axes d’amélioration et à vous dépasser. Vous avez une bonne condition physique et une forte résistance au stress. Vous adhérez aux valeurs du Groupe.
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** Minimum 3 ans dans le secteur des télécommunications et au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement orienté vente.
Nos engagements Nous valorisons les profils polyvalents, ambitieux, dotés d’une solide expertise en télécoms, d’un leadership affirmé et d’une forte motivation professionnelle. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution.
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Expert Application Advice
Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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