Téléconseiller(ère) - Dakar

Offre d'emploi Sénégal : Téléconseiller(ère) - Dakar - Dakar - Dakar

Téléconseiller(ère) - Dakar

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Publiée le 06.05.2026

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Résumé du poste

Commercial, vente Marketing, communication

Dakar

Non

Etudiant, jeune diplômé - Débutant 10 ans

Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Alternance

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Entreprise

MILLENIUM PHONING GROUP

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Informatique, SSII, Internet Marketing, communication, médias Télécom

Site Internet :

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Description de l'entreprise :

Millenium Phoning Group est votre partenaire idéal pour la réception d’appels et la gestion de la relation clientèle, avec une équipe... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléconseiller(ère) - Dakar

Nous recherchons un Téléconseillers - Téléconseillères / Conseiller clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des appels entrants et sortants, la fourniture d'informations aux clients, la résolution de problèmes et la promotion des produits ou services, dans un environnement dynamique et orienté vers la satisfaction client.

Missions :

Répondre aux demandes des clients par téléphone en fournissant des informations précises et pertinentes.

Gérer et suivre les dossiers clients à l'aide d'outils CRM pour assurer un service de qualité.

Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et promouvoir les produits ou services de l'entreprise.

Assurer un suivi régulier des interactions pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service.

Profil recherché pour le poste : Téléconseiller(ère) - Dakar

Ce poste Téléconseillers - Téléconseillères / Conseiller clientèle téléphonique requiert un candidat dynamique, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en assurant une conformité rigoureuse avec les normes en vigueur.

Profil :

Niveau d’expérience requis : Étudiant, jeune diplômé, débutant ( 10 ans.

Niveau d’études requis : Bac+2, Bac+3, Bac+4, Bac+5 et plus.

Langue exigée : français, bon niveau.

Secteurs d’activité pertinents : Télécom, marketing, communication, médias.

Qualifications et compétences :

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Maîtrise des outils CRM et des techniques de gestion de la relation client.

Capacité à gérer efficacement les situations de stress et à maintenir une attitude professionnelle.

Esprit d’équipe et aptitude à travailler en autonomie.

Bonne organisation et sens du service client.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller(ère) - Dakar

Métier : Commercial, vente - Marketing, communication

Secteur d´activité : Marketing, communication, médias - Télécom

Type de contrat : Alternance

Région : Dakar

Ville : Dakar

Travail à distance : Non

Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant 10 ans

Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Langues exigées : français > bon niveau

Nombre de poste(s) : 100

Management d'équipe : Oui

Communication

CRM

Communication

Vente

Fidélisation des Clients

Marketing

. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant.

Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de

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