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WAVE, fintech, founded in 2018 and specializing in low-cost mobile financial services, is hiring a Director of Operations for Senegal. The role is to drive the operational excellence of Wave Senegal.
You will lead key functions related to agent operations, liquidity, cash security, agent quality and training, while identifying innovative solutions to strengthen the agent network and improve work methods. Your mission: maintain a reliable and efficient network, improve operational efficiency and optimize costs, while ensuring that operations remain efficient, reliable and customer-centric.
In this role, you will be required to:
Oversee the day-to-day business operations in Senegal, starting from the fundamental principles to understand the problems that hinder the growth of the company and taking care of the resolution of these problems.
Work closely with Wave’s management team to determine key objectives and implement strategies.
Direct management of key functional managers within the company.
Manage the key projects of Wave Senegal, including the development of the strategy and the implementation of the actions necessary for their realization.
Lead by embodying Wave’s values and ensuring they are deeply embedded within the team.
Defend your team’s interests within the company more generally.
Work with the HR team to identify and recruit local talent.
Contribute to the development of Wave’s global strategy by sharing your knowledge and lessons learned from experience in Senegal.
Key details
A work permit in Senegal is required. This is a permanent position. Salaries are competitive and calculated according to a transparent formula. Advantageous health insurance is offered, for you and your dependents. Wave supports parents who work with generous parental leave (26 weeks for mothers and 4 weeks for fathers) and subsidized child care upon your return to work. The company also subsidizes gym memberships and fitness classes, reimburses communication time and offers free meals as well as a beautiful office space.
Requirements
Have more than 10 years of experience in the mobile money, finance, fintech, telecommunications or technology sectors, as a senior executive or manager managing cross-functional teams.
Hold a bachelor’s or higher degree in business administration.
Have more than 8 years of experience in building and leading successful teams, resulting in concrete results.
Have proven experience in stakeholder management through strategic reporting to external partners.
Strong experience in building national and multinational partnerships in Africa.
Work permit in Senegal.
Fluency in English and, ideally, a local language.
You might agree if you:
Demonstrate excellent communication and stakeholder management skills, communicating effectively and frequently, both in writing and in person, to the point of overcommunication.
Able to adapt quickly to changing priorities and conditions, and effectively manage complexity and change.
ÊWe are deeply committed to the mission of providing financial services to those who need them most.
ÊYou are intellectually curious, creative in your approach to problems and see failure as a way to drive innovation and growth.
Have a tendency to action and experimentation and take an analytical approach.
Demonstrate tenacity and a willingness to persevere in achieving a goal.
Take pleasure in managing projects: you are autonomous while knowing when to report problems.
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WAVE est une fintech fondée en 2018 spécialisée dans les services financiers mobiles à bas coût en POSTE : Chef des opérations / Sénégal Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un Directeur des Opérations pour piloter l’excellence opérationnelle de Wave Sénégal. Vous dirigerez des fonctions clés liées aux opérations des agents, à la liquidité, à la sécurité des espèces, à la qualité des agents et à la formation, tout en identifiant des solutions innovantes pour renforcer notre réseau d’agents et améliorer nos méthodes de travail. Vous aurez pour mission de maintenir un réseau fiable et performant, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’optimiser les coûts, tout en veillant à ce que nos opérations restent efficaces, fiables et centrées sur le client. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à : Superviser les opérations commerciales quotidiennes au Sénégal, en partant des principes fondamentaux pour comprendre les problèmes qui entravent la croissance de l’entreprise et en prenant en charge la résolution de ces problèmes. Collaborer étroitement avec l’équipe de direction de Wave pour déterminer les objectifs clés et mettre en œuvre les stratégies. Assurer la gestion directe des principaux responsables fonctionnels au sein de l’entreprise. Gérer les projets clés de Wave Sénégal, notamment l’élaboration de la stratégie et la mise en œuvre des actions nécessaires à leur réalisation. Diriger en incarnant les valeurs de Wave et en veillant à ce qu’elles soient profondément ancrées au sein de l’équipe. Défendez les intérêts de votre équipe au sein de l’entreprise de manière plus générale. Collaborez avec notre équipe RH pour identifier et recruter les talents locaux.
Contribuez à l’élaboration de la stratégie mondiale de Wave en partageant vos connaissances et enseignements tirés de l’expérience au Sénégal. Détails clés
Une autorisation de travail au Sénégal est requise. Il s’agit d’un poste permanent. Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous vous proposons une assurance maladie avantageuse, pour vous et vos personnes à charge. Nous soutenons les parents qui travaillent : nous offrons des congés parentaux généreux (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés à votre retour au travail. Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant ! Nous subventionnons les abonnements en salle de sport et les cours de fitness. Remboursement du temps de communication. Repas gratuits et un bel espace de bureaux. Exigences Posséder plus de 10 ans d’expérience dans les secteurs de l’argent mobile, de la finance, de la fintech, des télécommunications ou de la technologie, en tant que cadre supérieur ou dirigeant gérant des équipes transversales. Être titulaire d’une licence ou d’un diplôme supérieur en administration des affaires. Posséder plus de 8 ans d’expérience dans la constitution et la direction d’équipes performantes, aboutissant à des résultats concrets. Posséder une expérience avérée en matière de gestion des parties prenantes par le biais de rapports stratégiques destinés aux partenaires externes. Solide expérience en matière de création de partenariats nationaux et multinationaux en Afrique. Autorisation de travail au Sénégal. Maîtrise de l’anglais et, idéalement, d’une langue locale. Vous pourriez convenir si vous
Faire preuve d’excellentes aptitudes en matière de communication et de gestion des parties prenantes, en communiquant efficacement et fréquemment, tant par écrit qu’en personne, jusqu’à la surcommunication. Capable de s’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions, et de gérer efficacement la complexité et le changement. Nous sommes profondément attachés à notre mission qui consiste à apporter des services financiers aux personnes qui en ont le plus besoin. Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre approche des problèmes et vous considérez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance. Avoir une tendance à l’action et à l’expérimentation et adopter une approche analytique. Faire preuve de ténacité et de volonté de persévérer pour atteindre un objectif. Prenez plaisir à gérer des projets : vous êtes autonome tout en sachant quand signaler les problèmes. <a href="https:
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Directeur des Opérations. Description du poste But du poste : Piloter, optimiser et améliorer en continu la performance, l’intégrité et la fiabilité des opérations de nos actifs (centre emplisseur, dépôts distributeurs LPG et sites BtoB), en garantissant des opérations sûres, conformes et rentables. Le Directeur des op
Offre: DIRECTEUR DES OPÉRATIONS chez Non précisé à Afrique
🏢 Présentation du poste Contexte du poste / positionnement du poste Il s’agit d’un poste stratégique et de haut niveau, nécessitant une forte capacité de leadership, d’analyse et de décision. L’Adjoint(e) au Directeur des Opérations agit comme un relais essentiel entre la direction des opérations, les responsables opé
Offre: Directeur/Responsable des opérations au Burundi chez Non précisé à Afrique