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Job description
A Mobile Money transfer agency based in Abomey-Calavi opens a window agent position to strengthen its local service. The point of sale serves daily a clientele of individuals and small merchants of the neighborhoods Kpota, Sèmè Faucon and Aganmadin: the quality of the reception and the rigor in the holding of the cash register are therefore at the heart of the activity.
On a daily basis, the recruited person welcomes customers, records deposit and withdrawal transactions, accounts and verifies cash before each transaction and enters the amounts on the terminal or service phone. It issues receipts, explains fees and procedures to less accustomed customers, and ensures that the cashier is balanced at the end of each day. It reports deviations or incidents to its manager and contributes to the cleanliness and order of the point of sale.
Candidate profile
The expected profile is that of a woman from 20 to 30 years old, holder at least BEPC , residing in one of the areas mentioned to easily go to the workplace. A first experience in checkout or customer relations is appreciated, but serious and motivated beginners are also considered: the training is done on site. Above all, we are looking for an honest person, organized and comfortable with the numbers, able to keep calm during busy hours and to express himself clearly in French as in local languages.
The position is offered on a fixed-term basis, with evolving remuneration to be discussed according to profile and experience. The schedules follow those of the point of sale, with a presence during the day and punctually on Saturday. This is a real opportunity to enter the digital finance sector and build a stable path.
Experience
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Description de l'emploi
Une agence de transfert d'argent Mobile Money implantée à Abomey-Calavi ouvre un poste d' agent de guichet pour renforcer son service de proximité. Le point de vente dessert quotidiennement une clientèle de particuliers et de petits commerçants des quartiers Kpota, Sèmè Faucon et Aganmadin : la qualité de l'accueil et la rigueur dans la tenue de la caisse sont donc au cœur de l'activité.
Au quotidien, la personne recrutée accueille les clients , enregistre les opérations de dépôt et de retrait, compte et vérifie les espèces avant chaque transaction et saisit les montants sur le terminal ou le téléphone de service. Elle délivre les reçus, explique les frais et les procédures aux clients moins habitués, et veille à ce que la caisse soit équilibrée à la fin de chaque journée. Elle rend compte des écarts ou des incidents à son responsable et contribue à la propreté et à l'ordre du point de vente.
Profil recherché
Le profil attendu est celui d'une femme de 20 à 30 ans , titulaire au minimum du BEPC , résidant dans l'une des zones citées pour se rendre facilement sur le lieu de travail. Une première expérience en caisse ou en relation client est appréciée, mais les débutantes sérieuses et motivées sont également considérées : la formation se fait sur place. On recherche avant tout une personne honnête, organisée et à l'aise avec les chiffres , capable de garder son calme aux heures d'affluence et de s'exprimer clairement en français comme dans les langues locales.
Le poste est proposé en CDI , avec une rémunération évolutive à discuter selon le profil et l'expérience. Les horaires suivent ceux du point de vente, avec une présence en journée et ponctuellement le samedi. C'est une réelle opportunité d'entrer dans le secteur de la finance digitale et d'y construire un parcours stable.
Expérience
Pour postuler, envoyez votre candidature ou appelez le 9 (WhatsApp disponible) en précisant votre quartier de résidence et votre expérience éventuelle en caisse ou en Mobile Money.
Responsabilités
La personne recrutée est responsable de la fiabilité des transactions qu'elle enregistre et de l'équilibre de sa caisse à la clôture. Elle accueille les clients , exécute les dépôts et retraits d'argent Mobile Money, remet les reçus et tient le registre journalier des opérations.
Autres informations
Elle informe immédiatement le responsable en cas d'erreur de saisie, de suspicion de fraude ou de litige avec un client, et participe à l' ouverture et à la fermeture du point de vente.
Encaisser et décaisser les fonds avec double vérification
Saisir les opérations et délivrer les reçus aux clients
Justifier la caisse en fin de journée et signaler tout écart
Veiller à la sécurité des fonds et à la propreté du guichet
Compétences recherchées
Le poste exige une bonne maîtrise des opérations de caisse : compter et vérifier les espèces, rendre la monnaie exacte et justifier chaque mouvement en fin de journée. La candidate doit être capable d'utiliser le terminal de paiement et l'application Mobile Money de l'opérateur, de saisir correctement les numéros de téléphone et les montants, puis d'imprimer les reçus.
Une aisance relationnelle est indispensable pour accueillir la clientèle , expliquer les frais et désamorcer les tensions sans perdre le fil de ses comptes.
Tenue de caisse et contrôle des espèces
Saisie sur terminal et application Mobile Money
Accueil et conseil client en français et en langues locales
Notions de calcul et de vérification des pièces d'identité
Honnêteté, ponctualité et sens de la confidentialité
Formation / Diplômes
Années d'expérience
0 à 1 an
Niveau de langue
Français : Intermédiaire — Anglais : Débutant
Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
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