T4
Conseillers commerciaux (téléconseillers)
CDI6 months ago
Job Description
Cotonou
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
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Join a team that turns every call into an opportunity! Who are we?
Experience
Concentrix is an international company present in more than 70 countries. We excel at improving customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative and innovative environment. Your mission as a Telesales Customer Advisor As a Telesales Customer Advisor, you will play an essential role in: Promoting our products and services: Identify and respond precisely to the needs of our customers to offer them tailor-made solutions. Negotiating and retaining: Turn every interaction into an opportunity, close sales and build lasting relationships. Boosting collective performance: Share your ideas and actively contribute to the continuous optimization of our processes. What we offer you At Concentrix, we make the promotion of our talents a priority. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution: Attractive remuneration with additional bonuses: Transport premium. Performance bonus. Exceptional social benefits: Advantageous health insurance. On-site medical services Free access to our gym and games. A dynamic working environment: Theme animations and gifts throughout the year to strengthen team spirit.
Candidate profile
The profile of our Game-Changers We are looking for talent that: They are fluent in French, both written and spoken. Have an excellent sense of communication, are organized, autonomous and adopt a positive attitude. Master digital tools and demonstrate a natural curiosity to adopt new technologies. Meet challenges with enthusiasm and are passionate about customer satisfaction. Our recruitment process
- 1- Online tests: Once your application is received, you will receive an email inviting you to participate in a series of online tests. These interactive assessments are designed to enhance your language, technical and personality skills. A key step to better understand your potential and stand out! 2-Telephone exchange: An exploratory conversation with a member of our recruitment team to discover Concentrix and confirm the adequacy of your profile. 3-In-person interview: An in-depth discussion to validate your skills and align your ambitions with our culture. Ready to take on the challenge? Join the Concentrix adventure, where innovation and excellence meet!
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Expérience
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Télévente En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en : Promouvant nos produits et services : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure. Négociant et fidélisant : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables. Boostant la performance collective : Partagez vos idées et contribuez activement à l’optimisation continue de nos processus. Ce que nous vous offrons Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires : Prime de transport. Prime de performance. Des avantages sociaux exceptionnels : Assurance santé avantageuse. Services médicaux sur site Accès gratuit à notre salle de sport et de jeux. Un environnement de travail dynamique : Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
Profil recherché
Le profil de nos Game-Changers Nous recherchons des talents qui : Maîtrisent parfaitement le français , aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Possèdent un excellent sens de la communication , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. Notre processus de recrutement
- 1- Tests en ligne : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer ! 2-Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil. 3-Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.