Fuel Station Manager at Domeo Resources International (DRI)

Domeo Resources International (DRI) recrute un Fuel Station Manager pour sa station-service située à Ozubulu, dans l'État d'Anambra, au Nigeria. Le poste est à pourvoir en temps plein, au sein du département Opérations / Ventes au détail, sous la responsabilité du Directeur Général ou du Responsable des Opérations.

Domeo Resources International (DRI) est une organisation reconnue qui propose des solutions de conseil en ressources humaines et en management fondées sur l'excellence et l'innovation. DRI analyse les problèmes organisationnels, élabore des plans d'amélioration, les déploie et en assure le suivi afin de garantir une meilleure performance des organisations.

Résumé du poste

Le Fuel Station Manager supervise les opérations quotidiennes de la station-service. Il veille à l'efficacité des ventes de carburant, à la fiabilité de la gestion des stocks, à la qualité du service client et au respect des exigences de sécurité et de réglementation en vigueur. Le rôle comprend l'encadrement des pompistes et des autres employés, le suivi des stocks de carburant et des registres de ventes, la maîtrise des coûts d'exploitation, la prévention des pertes, ainsi que la garantie d'une exploitation rentable et sûre de la station.

Responsabilités principales

Opérations quotidiennes de la station : superviser les activités journalières de la station-service afin d'assurer des opérations fluides et efficaces ; veiller à ce que la distribution de carburant, la vente de lubrifiants et les autres services de la station soient assurés de manière professionnelle ; contrôler l'ouverture et la fermeture de la station conformément aux procédures approuvées ; s'assurer du bon fonctionnement des pompes de distribution, des générateurs, des cuves et des autres équipements ; garantir un effectif suffisant et une répartition efficace des tâches entre les équipes ; rendre compte des difficultés opérationnelles et recommander des améliorations à la direction.

Gestion des stocks et de l'inventaire de carburant : suivre les réceptions, les ventes et le stock de clôture quotidiens d'essence, de diesel et des autres produits pétroliers vendus à la station ; veiller à ce que toutes les livraisons de carburant soient correctement documentées et vérifiées par rapport aux bons de livraison et aux quantités approuvées ; rapprocher les relevés de jauge des cuves, les relevés des compteurs des pompes, les registres de livraison et les rapports de ventes ; enquêter sur les écarts de stock, les pénuries inexpliquées, les fuites suspectées et les pertes de produits ; tenir des registres précis des stocks de carburant, des lubrifiants et des autres marchandises de la station ; assurer un signalement rapide des niveaux de stock faibles et coordonner le réapprovisionnement avec la direction ; surveiller la qualité du carburant et prendre les mesures appropriées en cas de contamination ou de suspicion de falsification.

Gestion des ventes et des revenus : suivre la performance des ventes quotidiennes et veiller à l'atteinte des objectifs de vente approuvés ; vérifier les rapports de ventes journaliers et rapprocher les espèces, les transactions par terminal de paiement, les virements bancaires et les autres canaux de paiement approuvés ; garantir le versement rapide des recettes de vente conformément aux procédures de l'entreprise ; prévenir les ventes à crédit non autorisées, les remises et les transactions financières non approuvées ; contrôler les relevés des pompes et les registres de ventes des pompistes afin de limiter les fuites de revenus ; préparer des rapports de ventes et d'exploitation quotidiens, hebdomadaires et mensuels à l'intention de la direction.

Gestion et supervision du personnel : recruter, former, superviser et évaluer les pompistes, les caissiers, le personnel d'entretien, les agents de sécurité et les autres employés affectés ; établir les plannings de service et assurer une couverture adéquate des équipes ; faire respecter la ponctualité, la discipline, la responsabilité et la conduite professionnelle ; veiller au respect par les employés des politiques de l'entreprise, des procédures opérationnelles et des normes de sécurité ; traiter les fautes professionnelles et recommander les mesures disciplinaires appropriées lorsque nécessaire ; promouvoir l'esprit d'équipe, la productivité et un excellent service client.

Conformité en matière de santé, de sécurité et d'environnement : imposer le strict respect des procédures de sécurité incendie et de manipulation des produits pétroliers ; veiller à la disponibilité et au bon état des extincteurs, des seaux de sable, des systèmes d'arrêt d'urgence et des autres équipements de sécurité ; interdire de fumer, les flammes nues et toute autre activité dangereuse dans les zones à risque désignées ; s'assurer que les employés utilisent les équipements de protection individuelle appropriés ; maintenir les issues de secours dégagées et veiller à ce que le personnel maîtrise les procédures d'intervention d'urgence ; signaler rapidement les accidents, les déversements de carburant, les défaillances d'équipement et les autres incidents de sécurité ; assurer une gestion adéquate des déchets pétroliers et le respect des exigences environnementales applicables ; coordonner les inspections et garantir la conformité aux autorités compétentes en matière de réglementation pétrolière et de sécurité.

Service client et développement des ventes : garantir un service courtois, rapide et professionnel aux clients ; traiter les réclamations des clients et transmettre les problèmes graves à la direction ; maintenir des pratiques de distribution de carburant précises et veiller à ce que les clients reçoivent les quantités correctes ; surveiller la conduite des pompistes et veiller à ce que les clients soient traités équitablement ; identifier les opportunités d'amélioration des ventes, de fidélisation de la clientèle et de rentabilité de la station ; veiller à ce que les prix affichés et les supports promotionnels soient conformes aux directives de la direction et aux exigences applicables.

Maintenance des équipements et des installations : assurer l'inspection et la maintenance régulières des pompes de distribution, des cuves de stockage, des installations électriques, des générateurs et des autres équipements ; signaler les défauts d'équipement et organiser les réparations autorisées ; veiller à la propreté et à l'ordre de la cour de la station, des bureaux, des toilettes et des environs ; suivre la performance des prestataires et des fournisseurs de services de maintenance le cas échéant ; s'assurer que les équipements défectueux ou dangereux sont mis hors service jusqu'à leur inspection et leur réparation adéquates.

Reporting et administration : tenir des registres précis des livraisons de carburant, des niveaux de stock, des ventes, des dépenses, de la présence du personnel et des incidents ; préparer des rapports opérationnels et financiers périodiques à l'intention de la direction ; assurer une documentation adéquate des transactions avec les fournisseurs et des dépenses autorisées ; suivre les coûts d'exploitation et recommander des mesures d'amélioration de l'efficacité ; veiller à ce que toutes les transactions soient justifiées par des pièces et des approbations appropriées ; protéger les actifs de l'entreprise, les informations confidentielles et les documents commerciaux.

Indicateurs clés de performance (KPI)

La performance du Fuel Station Manager sera évaluée sur les critères suivants : la performance des ventes et la rentabilité ; l'exactitude des registres de stock de carburant et des rapprochements ; la réduction des pertes de carburant et des écarts de stock inexpliqués ; l'exactitude et la rapidité des rapports de ventes et du versement des recettes ; le respect des exigences de sécurité et de réglementation ; la satisfaction des clients et la qualité du service ; la productivité, la discipline et la présence du personnel ; la disponibilité des équipements et les normes de maintenance ; la maîtrise effective des dépenses d'exploitation ; l'exactitude des registres d'inventaire et de la documentation administrative.

Qualifications et exigences

OND ou HND en administration des affaires, comptabilité, marketing, management ou dans un domaine connexe. Un diplôme de licence dans une discipline pertinente constituera un atout supplémentaire. Une expérience pertinente minimale de 3 à 5 ans dans la gestion d'une station-service, la vente au détail de produits pétroliers ou un secteur connexe. Une expérience avérée dans la supervision du personnel, le contrôle des stocks, la gestion des ventes et le rapprochement de caisse. Une bonne connaissance des opérations des stations-service, de la manipulation des produits pétroliers et des procédures de sécurité. Solides compétences en leadership, en communication, en calcul et en résolution de problèmes. Maîtrise des applications informatiques de base et des systèmes de gestion des ventes ou des stocks. Grande intégrité, sens des responsabilités et souci du détail.

Compétences et

solides compétences en leadership et en gestion des personnes ; excellentes capacités numériques et analytiques ; gestion de l'inventaire de carburant et rapprochement des stocks ; manipulation des espèces et contrôle des revenus ; connaissance des opérations de vente au détail de produits pétroliers ; sensibilisation à la santé, à la sécurité et à l'environnement ; service client et résolution des conflits ; rédaction de rapports et gestion des registres ; intégrité, souci du détail et sens des responsabilités ; compétences en prise de décision et en résolution de problèmes ; capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs responsabilités.

le Fuel Station Manager travaillera principalement à la station-service et pourra être amené à travailler en équipes, les week-ends et les jours fériés selon les besoins opérationnels. Le poste implique la supervision d'employés dans un environnement extérieur et potentiellement dangereux et exige le strict respect des procédures de sécurité.

Date de clôture des candidatures : 27 novembre 2026.

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