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Job Description Summary Provides expertise in sustainable customer success and post-sales customer lifecycle growth through training, professional services, technical support, renewals, achievement of results, retention, expansion and digitally focused customer promotion. Responsible for the quality of his work. Subject to direct supervision of operations, prescribed work instructions and a system audit. Performs its tasks within a well-defined operational framework. It usually has a detailed sequence of standard operational tasks to follow in order to achieve the expected end result. Job Description Roles and responsibilities Contributes to the implementation of MES solutions using the software suite. Master technical deliverables throughout the project life cycle. Participates throughout the life cycle of assigned projects, taking part in architectural, design and feature decisions to keep programs on track in terms of budget, time and customer expectations. Work closely with the client to understand their needs and develop strategies tailored to their organization through site assessments. Also makes standard recommendations on workflow, applications, interface, reports, testing and downloads to customers throughout the implementation process. Is responsible for commissioning preparation and support, as well as post-live reviews and will have to work collaboratively with internal team members and customers to ensure customer satisfaction. Develop conceptual knowledge of the professional discipline. May include support roles with specialized expertise or technical knowledge in a broad field. Apply the business management knowledge gained from his studies or previous experience. Understands how the work of your own team contributes to your field. Resolves problems using established procedures. Consults with the supervisor or more experienced team members for issues outside of the defined instructions/settings. Collaborate with other colleagues to solve problems. For roles related to the customer, develops strong relationships with the customer and serves as an interface between the customer and GE Vernova. Exchange technical information, ask questions and verify understanding. Basic Qualifications for Roles Outside the United States – This role requires a basic experience of the function and digital audio workstation. Knowledge equivalent to a bachelor’s degree at an accredited university (or a bachelor’s degree with experience in a relevant field). For roles in the United States – Bachelor’s degree from an accredited university (or high school diploma and/or general study diploma with at least 2 years of experience in the function). Strong oral and written communication skills. Strong relationship and leadership skills. Ability to work independently. Strong problem-solving skills. Note: To comply with U.S. immigration and other legal requirements, it is necessary to specify the minimum number of years of experience required for any U.S.-based position. For roles outside the U.S., to ensure compliance with applicable law, lawyers must mention the level of experience required and not a minimum number of years. This job description is intended to provide a detailed guide to the role. However, it is not intended to modify or restrict and/or expand in any way the required tasks of each employee, as defined in their respective employment contract and/or agreed between an employee and its manager. Additional Information Relocation Assistance Provided: No. Sector: Energy Technology
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Job Description Summary Fournit une expertise en matière de succès client durable et de croissance du cycle de vie du client après-vente par le biais de la formation, des services professionnels, du support technique, des renouvellements, de l’obtention des résultats, de la rétention, de l’expansion et de la promotion client axée sur le numérique. Responsable de la qualité de son travail. Assujetti à la supervision directe des opérations, aux instructions de travail prescrites et à une vérification système. Exécute ses tâches dans un cadre opérationnel bien défini. Il y dispose généralement d’une séquence détaillée des tâches opérationnelles standard à suivre pour obtenir le résultat final escompté. Job Description Rôles et responsabilités Contribue à la mise en œuvre de solutions MES utilisant la suite logicielle. Maîtrise les livrables techniques tout au long du cycle de vie des projets. Participe tout au long du cycle de vie des projets assignés, en prenant part aux décisions relatives à l’architecture, à la conception et aux fonctionnalités, afin de maintenir les programmes sur les rails en termes de budget, de temps et d’attentes des clients. Travaille étroitement avec le client pour comprendre ses besoins et développe des stratégies adaptées à son organisation à travers des évaluations de sites. Fait également des recommandations standard sur le flux de travail, les applications, l’interface, les rapports, les tests et les téléchargements vers les clients tout au long du processus de mise en œuvre. Est responsable de la préparation à la mise en service et du support, ainsi que des bilans post-live et devra travailler en collaboration avec les membres de l’équipe interne et les clients pour assurer la satisfaction du client. Développer des connaissances conceptuelles de la discipline professionnelle. Peut inclure des rôles de soutien avec une expertise spécialisée ou des connaissances techniques dans un vaste domaine. Applique les connaissances en gestion d’entreprise acquises grâce à ses études ou à son expérience antérieure. Comprend comment le travail de sa propre équipe contribue à son domaine. Résout les problèmes en utilisant les procédures établies. Consulte le superviseur ou les membres les plus expérimentés de l’équipe pour les problèmes hors des instructions/paramètres définis. Collabore avec d’autres collègues pour résoudre des problèmes. Pour les rôles en relation avec le client, développe des relations solides avec le client et sert d’interface entre le client et GE Vernova. Échange des informations techniques, pose des questions et vérifie la compréhension. Qualifications De Base Pour les rôles en dehors des États-Unis – Ce rôle nécessite une expérience de base de la fonction et de la station de travail audio numérique. Connaissances de niveau équivalent à une licence dans une université accréditée (ou un baccalauréat avec une expérience dans un domaine pertinent). Pour les rôles aux États-Unis – Licence d’une université accrédité (ou diplôme d’études secondaires et/ou diplôme d’étude général avec au moins 2 ans d’expérience dans la fonction). Caractéristiques souhaitées Solides compétences en communication orale et écrite. Solides compétences relationnelles et de leadership. Capacité à travailler de manière autonome. Solides compétences en résolution de problèmes. Remarque : Pour se conformer aux exigences légales américaines en matière d’immigration et autres, il est nécessaire de préciser le nombre minimum d’années d’expérience requis pour tout poste basé aux États-Unis. Pour les rôles en dehors des États-Unis, pour assurer la conformité avec la législation applicable, les juristes doivent mentionner le niveau d’expérience requis et non PAS un nombre minimum d’années. Cette description de poste a pour but de fournir un guide détaillé du rôle. Toutefois, il n’est pas prévu de modifier ou de restreindre et/ou d’élargir de quelque manière que ce soit les tâches requises de chaque employé, telles qu’elles sont définies dans leur contrat de travail respectif et/ou convenues d’un commun accord entre un employé et son responsable. Additional Information Relocation Assistance Provided: No. Secteur : Energy Technology
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🎯 Responsabilités Job Description Summary Fournit une expertise en matière de succès client durable et de croissance du cycle de vie du client après vente par le biais de la formation, des services professionnels, du support technique, des renouvellements, de l’obtention des résultats, de la rétention, de l’expansion
🎯 Responsabilités Job Description Summary Fournit une expertise en matière de succès client durable et de croissance du cycle de vie du client après vente par le biais de la formation, des services professionnels, du support technique, des renouvellements, de l’obtention des résultats, de la rétention, de l’expansion
🎯 Responsabilités Job Description Summary Fournit une expertise en matière de succès client durable et de croissance du cycle de vie du client après vente par le biais de la formation, des services professionnels, du support technique, des renouvellements, de l’obtention des résultats, de la rétention, de l’expansion
🎓 Formation / Diplômes Job Description Summary Bietet Know how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum im Post Sales Kundenlebenszyklus durch Schulung, professionellen Service, technischen Support, Verlängerungen, Erreichung von Ergebnissen, Bindung, Erweiterung und Kundenbetreuung mit digitalem Fokus. Verantwortli