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Swyft Logistics Recruiting an Customer Service Representative to strengthen the relationship with its customers and contribute to their satisfaction.
Main duties
The incumbent responds to phone calls from customers and provides them with information about Swyft’s services and offers. It tracks customer requests, complaints and concerns, and directs customers to the appropriate services. It also makes outbound calls for prospecting and sales tracking, records requests and updates customer information. Regular reporting of activities is part of its responsibilities, as is its contribution to improving customer satisfaction and loyalty.
Candidate profile
The candidate must hold a degree in communication, business, marketing, customer relations or equivalent field, and have at least 2 years of professional experience, ideally in call center or customer service. Excellent speaking and listening skills are expected, as well as mastery of basic computer tools. The position requires being patient, courteous, dynamic and focused on customer satisfaction. ÊBeing bilingual French-English would be an asset.
Experience
Level of experience: intermediate, with professional experience between 2 and 3 years.
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Bonjour, votre offre chez Swyft Logistics correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec 2 ans d'expérience, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Description 📋 Missions principales La société CDIM SARL, spécialisée dans l’immobilier, la commercialisation de terrains et la gestion des biens immobiliers, recrute pour les besoins de ses services : DES CHARGÉS DE CLIENTÈLE (PROFIL JURISTE) ou tout profil similaire au missions assignés Missions / Responsibilities /
Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Nkoabang, Yaoundé. Le titulaire aura pour mission de gérer la relation client, d’assurer le suivi des dossiers, de répondre aux demandes et de contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Conditions : CDI à temps plein, rémunér
Dans le cadre du renforcement de ses activités, CDIM SARL recrute un Juriste Chargé(e) de Clientèle pour son site de Dschang, au Cameroun. Le poste est à pourvoir immédiatement. Missions principales Le/la titulaire du poste aura pour missions de : Rédiger les projets de conventions et autres contrats ; Élaborer des pro
Description 📋 Missions principales Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale. Le titulaire aura pour mission de développer et fidéliser le portefeuille clients, assurer le suivi commercial et garantir la satisfaction clientèle. Le poste est à temps plein, en contrat à