Gestionnaire informatique
Un groupe de sociétés évoluant dans plusieurs secteurs d’activités (sûreté maritime ; participation, gestion et finance ; et autres) recrute un (01) Gestionnaire informatique à temps plein dans le cadre de ses activités. Le poste est basé à Lomé, au Togo, avec un démarrage le plus tôt possible.
Type de contrat et temps de travail
CDI (Contrat à durée indéterminée) avec six (06) mois d’essai, à temps plein.
En tant que personne clé dans le maintien en bon fonctionnement des appareils numériques, le titulaire du poste se charge des missions suivantes.
Définition du schéma directeur de l’entreprise en matière de parc informatique
Conseiller la direction de l’entreprise dans le cadre de l’élaboration du plan d’équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel. Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l’élaboration des règles d’accès à l’information. Définir avec le Responsable informatique la politique de maintenance du parc micro, y compris l’externalisation de tout ou partie. Rédiger les cahiers des charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.
Installation et maintenance du parc informatique
Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés. Définir et mettre en place l’architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux étendus. Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail. Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation. Définir les procédures de maintenance. Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
Support et assistance aux utilisateurs
Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d’interface entre les prestataires et les clients internes. Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés. Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l’utilisateur. Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.
Anticipation des besoins et plans d’évolution
Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes. Proposer au responsable informatique les moyens logiciels et/ou matériels d’optimiser les coûts et les performances de maintenance.
Autres activités
Gérer les solutions mobiles, notamment la téléphonie. Effectuer toutes autres tâches informatiques à la demande du supérieur hiérarchique.
Formation : minimum BAC+2 / BAC+3 en informatique ou tout autre diplôme équivalent. Une expérience minimale de deux (02) ans dans l’exploitation, la maintenance ou le support technique aux utilisateurs est requise pour accéder à ce poste.
Compétences techniques
Bonne connaissance du SI global de l’entreprise et de l’entreprise ainsi que de ses métiers. Maîtrise des principaux systèmes d’exploitation du marché : Windows, Linux, Unix… Bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et de leurs offres : suites logicielles, messagerie, plates-formes collaboratives… Maîtrise technique permettant de déceler et de réparer certaines pannes (montage et démontage d’un ordinateur, installation de logiciels en réseau…). Bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie. Anglais technique.
Connaissances générales
Architecture des systèmes informatiques ; réseaux et télécommunications ; cybersécurité et normes internationales ; réglementation numérique ; protection des données sensibles.
Savoir-être
Qualités relationnelles, pédagogie, capacité à gérer les situations de crise, sens du service, réactivité, autonomie, disponibilité, capacité à prioriser, organisation, intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
Le
doit être constitué des documents suivants : une lettre de motivation manuscrite adressée au Directeur général de la société et portant l’objet : « Candidature au poste de Gestionnaire informatique ».
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