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Agent de Surveillance des Courses

Agent de Surveillance des Courses
Benin

Job Description

Agent de Surveillance des Courses

Localisation

Vous allez assurer un rôle essentiel à travers le contrôle continu de chaque course, garantissant au final la satisfaction du passager et du conducteur et les performances optimales de la plate-forme Gozem. Avoir un bon sens d’observation et être minutieux sont les compétences clés afin de remplir au mieux vos fonctions.  Le poste d'agent de surveillance des courses est une occasion unique de contribuer au développement de Gozem.  Des dizaines de milliers de courses ont lieu chaque mois et de plus en plus de conducteurs et de clients rejoignent Gozem tous les jours. Ce rôle appelle à la fois l'attention portée aux détails, les compétences analytiques et les capacités de communication. Vous devriez aussi aimer résoudre des problèmes et identifier les tendances. Fonctions principales: Vérifier les courses de la plateforme et corriger les problèmes desdites courses Identifier les tendances et les signaler aux équipes concernées Communiquer continuellement avec l’agent des transactions financières afin de s’assurer que tous les paiements soient fait Recherche et investigue les comportements suspicieux afin de déterminer les éventuels cas de fraude pouvant mener à des prises de sanctions Bénin : Cotonou [Click the Apply button below to see the contact details]

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Expert Application Advice

Présentation physique irréprochable — Pour un poste de gardien ou d'agent de sécurité, votre apparence lors de la présentation est le vrai entretien. Venez en tenue sobre et propre, avec tous vos documents (pièce d'identité nationale, casier judiciaire vierge récent). La rigueur de votre présentation prédit directement votre rigueur dans la mission.

Mettre en avant la durée dans vos postes — L'atout numéro un pour un poste de sécurité, c'est la stabilité. Un gardien ou agent qui est resté 2, 3 ou 4 ans dans le même établissement inspire une confiance immédiate que des changements fréquents ne peuvent pas compenser. Mettez cette durée explicitement en avant.

Formations et certifications de base — Si vous avez suivi une formation en premiers secours, en procédures incendie, en gestion de foule ou en protection des personnes (même courte), mentionnez-la avec la date. Ces formations basiques font souvent la différence entre deux candidats comparables — et elles montrent votre engagement professionnel.

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