Agent de Surveillance des Courses

Agent de Surveillance des Courses

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Vous allez assurer un rôle essentiel à travers le contrôle continu de chaque course, garantissant au final la satisfaction du passager et du conducteur et les performances optimales de la plate-forme Gozem. Avoir un bon sens d’observation et être minutieux sont les compétences clés afin de remplir au mieux vos fonctions.  Le poste d'agent de surveillance des courses est une occasion unique de contribuer au développement de Gozem.  Des dizaines de milliers de courses ont lieu chaque mois et de plus en plus de conducteurs et de clients rejoignent Gozem tous les jours. Ce rôle appelle à la fois l'attention portée aux détails, les compétences analytiques et les capacités de communication. Vous devriez aussi aimer résoudre des problèmes et identifier les tendances. Fonctions principales: Vérifier les courses de la plateforme et corriger les problèmes desdites courses Identifier les tendances et les signaler aux équipes concernées Communiquer continuellement avec l’agent des transactions financières afin de s’assurer que tous les paiements soient fait Recherche et investigue les comportements suspicieux afin de déterminer les éventuels cas de fraude pouvant mener à des prises de sanctions
Bénin : Cotonou
2019-09-07
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