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Professional internship — Responsible for Customer Excellence Confidential company | Customer Excellence Department
Entry: Oct 15. 2026 at the latest Paid professional internship | Supported travel Possibilité de CDI according to the performance, progress and needs of the company You have potential. We want to see how far it can take you. You are at the beginning of your career, you learn quickly, you communicate well and you are looking for more than just an internship. We are looking for high-potential early career talents that we will train in three complementary dimensions: customer relationship
understand requests and gather useful information; follow up on files until they are resolved; communicate clearly, professionally and confidently; organize priorities and maintain reliable records; apply quality standards and collaborate with tax teams;
Identify recurring issues and help improve the customer experience.
As you progress, more autonomy and responsibility can be given to you. A true tax understanding To properly support a client, it is not enough to know how to communicate. Gradually, you need to understand your situation. You will be trained in: master the main concepts of personal taxation: employment income, tax credits, deductions, benefits and current situations; understand the process of preparing a tax return, from the collection of information to its validation; identify information that is missing, inconsistent or requires verification; explain some common tax situations to clients, within the limits of your responsibilities; recognize situations that need to be referred to a tax analyst; Collaborate with analysts to ensure consistency, accuracy and quality of reporting. You don’t have to be a tax professional when you come in. We seek your ability to learn, understand and apply.
The profile we are looking for We are looking for talent at the beginning of their career, with high potential, ready to learn quickly in a demanding and training environment. Education You must hold: a Bachelor's degree G2, C or D, with a fairly good mention at least; or a BTS or Bachelor’s degree in accounting or a related field, with a fairly good mention at least. Successful candidates must submit their transcripts as well as their certificates or diplomas. Prior experience in a call center or customer service is an important asset. We are particularly looking for you Excellent communication and strong listening skills; Sense of service and relational ease; Rigor, organization and reliability; Intellectual curiosity and ability to learn quickly; Responsiveness to feedback and willingness to progress; Technological ability and good mastery of office tools; Discipline, integrity and a sense of responsibility. We are less looking for someone who already knows how to do everything than someone who can learn quickly and progress strongly. What we offer you We believe that one can be demanding about work while remaining deeply human. You will benefit from: comprehensive training in personal taxation and customer experience; continuous support, with clear expectations and regular feedback; an environment based on respect, mutual aid, progress and excellence; healthy and caring leadership, which seeks to grow people; the management of your travels; A possibility of integration on CDI according to your performance, your progress and the needs of the company. Our ambition: to enable you to progress in a demanding, respectful and truly formative environment. At the end of the stage At the end of the internship, our goal is that you have developed: a concrete understanding of personal taxation; Real ease in communication and management of customer situations; Strong analytical, organizational and problem-solving reflexes; more discipline, autonomy and professional judgment; Professional confidence based on skills that are actually practiced. In summary: be better prepared to take on real professional responsibilities.
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Stage professionnel — Chargée de l’Excellence Client Entreprise confidentielle | Département Excellence Client
Entrée : 15 oct. 2026 au plus tard Stage professionnel rémunéré | Déplacements pris en charge Possibilité de CDI selon la performance, la progression et les besoins de l’entreprise Vous avez du potentiel. Nous voulons voir jusqu’où il peut vous mener. Vous êtes en début de carrière, vous apprenez vite, vous communiquez bien et vous recherchez plus qu’un simple stage. Nous recherchons des talents en début de carrière, à fort potentiel, que nous formerons à trois dimensions complémentaires : relation client
comprendre les demandes et recueillir les informations utiles; assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution; communiquer avec clarté, professionnalisme et assurance; organiser les priorités et maintenir des dossiers fiables; appliquer les standards de qualité et collaborer avec les équipes fiscales;
repérer les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration de l’expérience client.
À mesure que vous progressez, davantage d’autonomie et de responsabilités pourront vous être confiées. Une véritable compréhension fiscale Pour bien accompagner un client, il ne suffit pas de savoir communiquer. Il faut progressivement comprendre sa situation . Vous serez formée à : maîtriser les principales notions de fiscalité des particuliers : revenus d’emploi, crédits d’impôt, déductions, prestations et situations courantes; comprendre le processus de préparation d’une déclaration fiscale, de la collecte des informations jusqu’à sa validation; repérer les informations manquantes, incohérentes ou nécessitant une vérification; expliquer simplement certaines situations fiscales courantes aux clients, dans les limites de vos responsabilités; reconnaître les situations devant être transmises à un analyste fiscal; collaborer avec les analystes afin d’assurer la cohérence, la précision et la qualité des informations communiquées . Vous n’avez pas besoin d’être fiscaliste en entrant. Nous recherchons votre capacité à apprendre, comprendre et appliquer .
Le profil que nous recherchons Nous recherchons des talents en début de carrière, à fort potentiel , prêts à apprendre vite dans un environnement exigeant et formateur. Formation Vous devez détenir: un Baccalauréat G2, C ou D , avec une mention Assez Bien au minimum ; ou un BTS ou une Licence en comptabilité ou dans un domaine connexe , avec une mention Assez Bien au minimum . Les candidates retenues devront transmettre leurs relevés de notes ainsi que leurs attestations ou diplômes . Une expérience préalable en centre d’appels ou en service client constitue un atout important . Nous recherchons particulièrement chez vous Excellente communication et forte capacité d’écoute; Sens du service et aisance relationnelle; Rigueur, organisation et fiabilité ; Curiosité intellectuelle et capacité à apprendre rapidement; Réceptivité au feedback et volonté de progresser; Aisance technologique et bonne maîtrise des outils bureautiques; Discipline, intégrité et sens des responsabilités . Nous recherchons moins quelqu’un qui sait déjà tout faire que quelqu’un capable d’apprendre vite et de progresser fortement. Ce que nous vous offrons Nous croyons qu’on peut être exigeant sur le travail tout en restant profondément humain . Vous bénéficierez de : une formation complète en fiscalité des particuliers et en expérience client; un accompagnement continu , avec des attentes claires et des feedbacks réguliers; un environnement fondé sur le respect, l’entraide, la progression et l’excellence ; un leadership sain et bienveillant , qui cherche à faire grandir les personnes; la prise en charge de vos déplacements ; une possibilité d’intégration en CDI selon votre performance, votre progression et les besoins de l’entreprise. Notre ambition : vous permettre de progresser dans un environnement exigeant, respectueux et réellement formateur. À la fin du stage À l’issue du stage, notre objectif est que vous ayez développé : une compréhension concrète de la fiscalité des particuliers ; une réelle aisance dans la communication et la gestion des situations clients ; de solides réflexes d’ analyse, d’organisation et de résolution de problèmes ; davantage de discipline, d’autonomie et de jugement professionnel ; une confiance professionnelle fondée sur des compétences réellement pratiquées . En résumé : être mieux préparée à assumer de véritables responsabilités professionnelles. Pour postuler Envoyez votre candidature à avec : votre CV ; vos relevés de notes et votre attestation ou diplôme ; une courte présentation répondant aux trois questions suivantes : Pourquoi cette opportunité vous intéresse-t-elle? Quelle qualité vous distingue? Donnez un exemple concret. Décrivez une situation où vous avez appris vite ou résolu un problème difficile. Comment? Nous évaluons autant votre potentiel et votre manière de réfléchir que votre expérience. Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
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🏢 Présentation du poste 💼 Expérience Nous recherchons un(e) Chargé(e) de l Expérience Client pour rejoindre une entreprise évoluant dans la concession automobile, le BTP ainsi que les matériels et mobiliers de finition. Le poste est basé à Lomé, au Togo . Date limite de candidature : 19/10/2026 📋 Missions principale
Cerveau Store, entreprise commerciale spécialisée dans la vente de téléphones portables, d accessoires, de matériels informatiques et d appareils électroménagers, recrute dans le cadre du renforcement de son équipe et afin d atteindre ses objectifs de développement, une Chargée de clientèle et Secrétaire (F). Le poste
Poste : Réceptionniste Junior & Stagiaire Réceptionniste (H/F) Une petite entreprise dynamique basée à Adidogomé recherche un(e) Réceptionniste Junior ou un(e) Stagiaire motivé(e) et accueillant(e) pour rejoindre son équipe dès que possible. Vous serez le premier point de contact de la structure et jouerez un rôle clé
Agent d Entretien Professionnel H/F Lomé SIME TOGO Nous sommes à la recherche pour une société de la place des Agents d Entretien Professionnels H/F sur la ville de Lomé Objectif du poste : Assuré l’entretien des locaux et bureaux sur toutes ses formes. Fonction : Chargé du nettoyage et de l’entretien. Relations hiérar