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Fleeti Senegal Recruiting an Head of Operations and Customer Service.
Based on Dakar and attached to the Country Director, you will manage the Customer Service, Technical and Planning & Logistics divisions. Your mission is to federate teams, optimize operations and guarantee the quality of service offered to customers.
Experience sought
You have at least 5 years of experience in operational management and team management. You combine leadership, autonomy and a sense of the client: this position could correspond to you.
Location : Dakar, Senegal.
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Votre profil senior en commercial correspond au besoin de Fleeti Sénégal. Pour valoriser votre expérience, mentionnez comment vous avez concrètement répondu à 5 ans d'expérience dans un contexte africain. Une accroche personnalisée, avec un exemple local, fera la différence dès les premières lignes.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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