GE

Head of Plateau

Gethumancall
📍 AntananarivoCDI🗓️ 12 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

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The Plateau Manager plays an essential role in optimizing the operational performance of teams through a multichannel flow including calls, emails and chats. You will be responsible for ensuring that customer service and productivity goals are met while maintaining a positive and productive work environment for employees. The ideal candidate will embody the company’s core values by combining professionalism, creativity and caring while ensuring operational excellence.

Main duties

1.Operational Performance and Quality: Monitor and improve key KPIs, such as response time, first

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Expert Application Advice

Candidatez en soulignant votre maîtrise de les compétences demandées dans l'annonce pour Gethumancall. Mettez en avant vos résultats terrain en WASH, gestion d'équipes et adaptation aux contextes africains. Votre expertise fait la différence.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Indicateurs terrain — Préparez vos métriques d'impact réelles : populations servies, taux d'accès à l'eau amélioré, volume de fonds WASH coordonnés. Les recruteurs humanitaires vérifient les chiffres avec vos anciens superviseurs.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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