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Operations Manager, Côte d’Ivoire National contract on site Abidjan , Autonomous District of Abidjan Ivory Coast Overview Application Description
WorldFish is an international research organization working to transform aquatic food systems to reduce hunger, malnutrition and poverty. It works with international, regional and national partners to co-develop and disseminate scientific innovations, evidence for policy development and knowledge that enables equitable and inclusive impact for millions of people who rely on fish and other aquatic products for their livelihoods and food. Our work in countries contributes to the achievement of several Sustainable Development Goals by 2030 through science and innovation, with a vision of healthy people, a healthy planet and shared prosperity. About the job
Under the supervision of the Country Representative, the Operations Manager is responsible for managing and overseeing the day-to-day operations of the office in a variety of areas including finance, human resources, information technology and logistics to ensure quality services consistent with the objectives and policies of the organization. This role involves managing the operations team, developing collaboration between operational and research functions, as well as strengthening relationships with partners, ministries and service providers. The Operations Manager develops and oversees the implementation of annual work plans and budgets, maintains operational databases and ensures compliance with current policies and directives.
Main objective of the position: Manage and oversee the day-to-day operations of the office by ensuring a seamless integration of finance, HR, IT, administration, facilities, transportation, security, logistics, procurement and events with organizational objectives throughout the office(s) to ensure quality services in accordance with operational policies and directives. Analyze business policies, procedures, systems and processes to assess their effectiveness and work with headquarters to improve them. Promote the adoption of new policies, procedures and guidelines by providing training and disseminating knowledge and information to improve operational efficiency. Develop periodic office reports to provide accurate and timely updates on the office’s activities and performance. Lead and oversee operational change management within the office to ensure smooth transitions and effective implementation of new processes. Key responsibilities for engagement, collaboration and communication: Manage, supervise and guide the work of members of administrative, operational, facilities and transport teams, manage performance, create development opportunities, create a productive, respectful and inclusive working environment. Promote collaboration between operational and research functions and align services with headquarters strategies to ensure effective service delivery. Guide and advise other teams on operational services to ensure timely and quality delivery in accordance with relevant operational policies, and conduct capacity building activities as required. Strengthen and expand relationships with partners, ministries, customs (protocol oversight, accreditations) and service providers for office operational services, including contract management (construction), proactively introducing new partnership opportunities. Represent the organization in negotiations with service providers, as required. Key responsibilities for delivering quality and timely services: Develop, oversee and monitor the implementation of the annual work plan and administrative management budget. Ensure the timely implementation of operational activities, including the timely renewal of contracts and protocol. Ensure the harmonious integration of office operations with research services, in accordance with current policies and procedures. Maintain and update operational databases to ensure accurate and up-to-date information and reporting. Requirements
This position may be suitable for you if you have the following skills and qualifications: At a minimum, a bachelor’s degree in facilities management, engineering, business administration or a relevant field. A master’s degree or additional relevant certifications are preferable.
Relevant experience in office operational management or one or more of the following areas: general management, administrative management, human resources, finance, facilities management, procurement. Experience in business process analysis and review. Experience in team management, ensuring a collaborative work environment. Experience working with governments or regulatory authorities. The experience gained within an international non-profit organization is an undeniable asset. Key skills required Basic skills Responsibility: Fully assumes work and demonstrates initiative in problem solving and decision making. Maintains its position on ethical issues, even in the face of difficulties. Collaboration and communication: Communicates clearly, expressing ideas directly and interpreting non-verbal signals to optimize responses and promote productive exchanges. Actively participate, research and listen to the views of others. Be willing to learn from others and welcome constructive feedback in order to improve their performance and that of the team. Respect and Inclusion: Promotes and defends respect and inclusion within the team, program or organization. Strives to integrate the diversity of ideas and experiences into decision making. Results and impact orientation: sets clear standards of excellence to achieve objectives, aligns individual and team goals with organizational goals. Uses data and indicators to assess, track and improve performance. Identify opportunities for improvement by evaluating and applying emerging technologies. Functional and technical skills Monitoring and reporting: Uses advanced monitoring methods, customizes or develops tools as needed, addresses challenges encountered during monitoring activities; develops detailed and customized reports with in-depth analysis, integrating data and information from multiple sources and tailored to the needs of stakeholders. Capacity building: Offers attractive capacity-building approaches using a variety of methods, tailoring needs to the public while responding effectively to feedback from participants. Compliance and Quality Assurance: Applies in-depth knowledge of legislation and compliance principles, monitors legislative changes and ensures operational compliance; proactively oversees information accuracy and quality of work, continuously improves processes to further strengthen the quality or control environment. Planning and organization: Organizes, prioritizes and plans tasks strategically to meet departmental deadlines and goals, creating detailed work plans while adapting to obstacles by reorganizing and redefining task priorities to achieve timely results. Problem Solving: Leads team-driven problem solving initiatives and breaks down complex problems into manageable elements to identify key factors before proposing solutions, continuously improves processes to strengthen service delivery. Management and leadership skills a) Management of team dynamics Recognizes and identifies one’s own emotions and those of others, as well as the influence of personal behavior on team dynamics, thus demonstrating an understanding of the concept of emotional intelligence. Builds trust and good relationships with supervised individuals or team members by empowering and involving them in their tasks, supporting and guiding them to achieve common goals, while setting clear expectations, providing regular feedback and conducting fair assessments. It takes time to bond and show an interest in the well-being of team members or supervisors. (b) Strategic leadership Recognizes the importance of relationships and partnerships to achieve goals, demonstrating a willingness to work in partnership, understand and clarify mutual needs and expectations. Actively participates in and supports change initiatives, adapting processes or procedures to align with the changing needs of the organization, and being open to new ideas and approaches. Proactively identifies potential risks related to his team’s operations, evaluates their impact and proposes mitigation strategies to the manager. Seeks to understand the purpose and objectives of the organization and identifies opportunities for improving team processes and emerging technologies in line with organizational goals. Benefits This is a position to be filled by National Recruitment (NRS). WorldFish offers competitive compensation with full benefits (including insurance for eligible staff and dependants, employer contribution to a contingency fund, paid leave, etc.). The duration of the contract is initially three (3) years, with possibility of extension depending on financing and performance.
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Responsable des opérations, Côte d’Ivoire Contrat national sur site Abidjan , District autonome d’Abidjan Côte d’Ivoire Aperçu Application Description
WorldFish est une organisation internationale de recherche qui œuvre à la transformation des systèmes alimentaires aquatiques afin de réduire la faim, la malnutrition et la pauvreté. Elle collabore avec des partenaires internationaux, régionaux et nationaux pour co-développer et diffuser des innovations scientifiques, des données probantes pour l’élaboration de politiques et des connaissances permettant un impact équitable et inclusif pour des millions de personnes qui dépendent du poisson et d’autres produits aquatiques pour leurs moyens de subsistance et leur alimentation. Notre travail dans les pays contribue à la réalisation de plusieurs Objectifs de développement durable à l’horizon 2030 grâce à la science et à l’innovation, avec pour vision une population en bonne santé, une planète saine et une prospérité partagée. À propos du poste
Sous la supervision du Représentant pays, le/la Responsable des opérations est chargé(e) de gérer et de superviser les opérations courantes du bureau dans divers domaines, notamment la finance, les ressources humaines, l’informatique et la logistique, afin de garantir des services de qualité conformes aux objectifs et politiques de l’organisation. Ce rôle implique la gestion de l’équipe des opérations, le développement de la collaboration entre les fonctions opérationnelles et de recherche, ainsi que le renforcement des relations avec les partenaires, les ministères et les prestataires de services. Le/la Responsable des opérations élabore et supervise la mise en œuvre des plans de travail et budgets annuels, tient à jour les bases de données opérationnelles et veille au respect des politiques et directives en vigueur.
Objectif principal du poste : Gérer et superviser les opérations courantes du bureau en assurant une intégration harmonieuse des finances, des RH, de l’informatique, de l’administration, des installations, des transports, de la sécurité, de la logistique, des achats et des événements avec les objectifs organisationnels, dans l’ensemble du ou des bureaux, afin de garantir des services de qualité conformes aux politiques et directives opérationnelles. Analyser les politiques, procédures, systèmes et processus opérationnels afin d’en évaluer l’efficacité et collaborer avec le siège social pour les améliorer. Favoriser l’adoption de nouvelles politiques, procédures et directives, en assurant la formation et en diffusant les connaissances et les informations afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Élaborer des rapports de bureau périodiques afin de fournir des mises à jour précises et opportunes sur les activités et les performances du bureau. Diriger et superviser la gestion du changement opérationnel au sein du bureau afin d’assurer des transitions en douceur et une mise en œuvre efficace des nouveaux processus. Principales responsabilités en matière d’engagement, de collaboration et de communication : Gérer, encadrer et guider le travail des membres des équipes administratives, opérationnelles, des installations et des transports, gérer les performances, créer des opportunités de développement, créer un environnement de travail productif, respectueux et inclusif. Favoriser la collaboration entre les fonctions opérationnelles et de recherche et aligner les services sur les stratégies du siège afin d’assurer une prestation de services efficace. Guider et conseiller les autres équipes sur les services opérationnels afin d’assurer une prestation rapide et de qualité, conformément aux politiques opérationnelles pertinentes, et mener des activités de renforcement des capacités selon les besoins. Renforcer et élargir les relations avec les partenaires, les ministères, les douanes (supervision du protocole, des accréditations) et les fournisseurs de services pour les services opérationnels de bureau, y compris la gestion des contrats (de construction), en introduisant de manière proactive de nouvelles opportunités de partenariat. Représenter l’organisation lors des négociations avec les prestataires de services, selon les besoins. Principales responsabilités en matière de prestation de services de qualité et dans les délais impartis : Élaborer, superviser et contrôler la mise en œuvre du plan de travail annuel et du budget de la gestion administrative. Assurer la mise en œuvre en temps voulu des activités opérationnelles, y compris le renouvellement en temps voulu des contrats et du protocole. Assurer l’intégration harmonieuse des opérations de bureau avec les services de recherche, conformément aux politiques et procédures en vigueur. Maintenir et mettre à jour les bases de données opérationnelles afin de garantir des informations et des rapports précis et à jour. Exigences
Ce poste pourrait vous convenir si vous possédez les compétences et qualifications suivantes : Au minimum, un baccalauréat en gestion des installations, en ingénierie, en administration des affaires ou dans un domaine pertinent. Un master ou des certifications pertinentes supplémentaires sont préférables.
Expérience pertinente en gestion opérationnelle de bureau ou dans un ou plusieurs des domaines suivants : gestion générale, gestion administrative, ressources humaines, finances, gestion des installations, approvisionnement. Expérience en analyse et révision des processus opérationnels. Expérience en gestion d’équipe, garantissant un environnement de travail collaboratif. Expérience de travail avec les gouvernements ou les autorités réglementaires. L’expérience acquise au sein d’une organisation internationale à but non lucratif constitue un atout indéniable. Compétences clés requises Compétences fondamentales Responsabilité : Assume pleinement son travail et fait preuve d’initiative dans la résolution de problèmes et la prise de décisions. Maintient sa position sur les questions d’éthique, même face aux difficultés. Collaboration et communication : Communique clairement, exprimant ses idées de façon directe et interprétant les signaux non verbaux pour optimiser ses réponses et favoriser des échanges productifs. Participe activement, recherche et écoute le point de vue des autres. Se montre disposé à apprendre d’autrui et accueille favorablement les commentaires constructifs afin d’améliorer ses performances et celles de l’équipe. Respect et inclusion : Favorise et défend le respect et l’inclusion au sein de l’équipe, du programme ou de l’organisation. S’efforce d’intégrer la diversité des idées et des expériences dans la prise de décision. Orientation résultats et impact : définit des normes d’excellence claires pour atteindre les objectifs, aligne les objectifs individuels et d’équipe sur les objectifs organisationnels. Utilise les données et les indicateurs pour évaluer, suivre et améliorer la performance. Identifie les opportunités d’amélioration en évaluant et en appliquant les technologies émergentes. Compétences fonctionnelles et techniques Suivi et rapports : Utilise des méthodes de suivi avancées, personnalise ou développe des outils selon les besoins, relève les défis rencontrés lors des activités de suivi ; élabore des rapports détaillés et personnalisés avec une analyse approfondie, intégrant des données et des informations provenant de sources multiples et adaptées aux besoins des parties prenantes. Renforcement des capacités : Propose des approches de renforcement des capacités attrayantes utilisant diverses méthodes, en adaptant les besoins au public tout en répondant efficacement aux commentaires des participants. Conformité et assurance qualité : Applique une connaissance approfondie de la législation et des principes de conformité, surveille les changements législatifs et assure la conformité opérationnelle ; supervise de manière proactive l’exactitude des informations et la qualité du travail, améliore continuellement les processus afin de renforcer davantage l’environnement de qualité ou de contrôle. Planification et organisation : Organise, priorise et planifie les tâches de manière stratégique afin de respecter les délais et les objectifs du département, en créant des plans de travail détaillés tout en s’adaptant aux obstacles par la réorganisation et la redéfinition des priorités des tâches pour obtenir des résultats en temps opportun. Résolution de problèmes : Dirige des initiatives de résolution de problèmes menées en équipe et décompose les problèmes complexes en éléments gérables afin d’identifier les facteurs clés avant de proposer des solutions, améliore continuellement les processus afin de renforcer la prestation de services. Compétences managériales et de leadership a) Gestion de la dynamique d’équipe Reconnaît et identifie ses propres émotions et celles des autres, ainsi que l’influence du comportement personnel sur la dynamique d’équipe, démontrant ainsi une compréhension du concept d’intelligence émotionnelle. Établit un climat de confiance et de bonnes relations avec les personnes supervisées ou les membres de l’équipe en les responsabilisant et en les impliquant dans leurs tâches, en les soutenant et en les guidant pour atteindre des objectifs communs, tout en fixant des attentes claires, en fournissant des commentaires réguliers et en effectuant des évaluations équitables. Il faut du temps pour créer des liens et manifester un intérêt pour le bien-être des membres de l’équipe ou des personnes supervisées. b) Leadership stratégique Reconnaît l’importance des relations et des partenariats pour atteindre les objectifs, démontrant ainsi sa volonté de travailler en partenariat, de comprendre et de clarifier les besoins et les attentes mutuelles. Participe activement aux initiatives de changement et les soutient, en adaptant les processus ou les procédures pour les aligner sur les besoins changeants de l’organisation, et en faisant preuve d’ouverture aux nouvelles idées et approches. Identifie de manière proactive les risques potentiels liés aux opérations de son équipe, évalue leur impact et propose des stratégies d’atténuation au responsable. Cherche à comprendre la raison d’être et les objectifs de l’organisation et identifie les opportunités d’amélioration des processus d’équipe et des technologies émergentes en accord avec les objectifs organisationnels. Avantages Il s’agit d’un poste à pourvoir par recrutement national (NRS) . WorldFish offre une rémunération compétitive comprenant des avantages sociaux complets (notamment une assurance pour le personnel et ses personnes à charge admissibles, une contribution de l’employeur à un fonds de prévoyance, des congés payés, etc.). La durée du contrat est initialement de trois (3) ans, avec possibilité de prolongation en fonction du financement et des performances. Comment postuler Votre candidature doit comprendre : Une copie de votre curriculum vitae, Une lettre de motivation qui répond aux exigences clés mentionnées ci-dessus ; et Coordonnées de trois références professionnelles qui pourront être contactées si votre candidature est retenue. Les candidatures resteront ouvertes et seront acceptées au fur et à mesure jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
Lieu d’affectation : Le titulaire du poste sera basé à Abidjan, en Côte d’Ivoire . Le processus de sélection débutera immédiatement et se poursuivra jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Compte tenu du grand nombre de candidatures reçues pour les postes chez WorldFish, nous vous remercions de votre intérêt, mais seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Notre engagement en matière de genre, de diversité et d’inclusion Plus de 40 % des employés de WorldFish sont des femmes, représentant une trentaine de nationalités, contribuant ainsi à son environnement de travail multiculturel et dynamique. WorldFish s’engage à promouvoir un environnement de travail où la diversité et l’inclusion sont valorisées et nous visons l’équilibre entre les sexes au sein de l’organisation. Nous nous efforçons également d’atteindre cet équilibre dans toutes les autres dimensions de la diversité. Chez WorldFish, les personnes sont traitées de manière égale, indépendamment de leur sexe, de leur origine ethnique/raciale, de leur origine nationale ou sociale, de leur handicap, de leur religion, de leurs opinions politiques, de leur âge, de la taille de leur famille, de leur situation matrimoniale ou de toute autre forme d’identité personnelle. Nous sommes un employeur qui respecte l’égalité des chances et encourageons fortement les femmes et les hommes qualifiés originaires des pays en développement à postuler. WorldFish ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l’âge, l’origine nationale, l’état civil, le handicap, le statut d’ancien combattant, les informations génétiques, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou tout autre motif interdit par la loi en matière d’emploi et d’avantages sociaux.
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🧠 Profil recherché Lieu de travail Côte d ivoire Date d expiration 30 Novembre Niveau de poste Confirmé / Expérimenté Secteur d activité BTP, Construction, Immobilier Niveau d étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3 Nombre de postes 01 Type de contrat CDD Localisation géographique : Villa LEPIC, Cocody Danga Responsabl
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