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Benin Digital, a digital services company (ESN), is recruiting an ITIL MOE Project Manager for its team in Côte d’Ivoire.
Application deadline: Sunday, November 5, 2023
The team ensures the IT operation for the customer and ensures the satisfaction of the trades, within the framework of contracted service agreements.
Manage the commitments made on the entrusted products. Track incidents and problems associated with these products according to the ITIL approach. Ensure continuous improvement of services. Drive the usability of solutions. Provide key indicators for the management of the activity. Participate in incident and problem committees. Ensure the transition from build to run and be the preferred interface between service and projects.
Bac+5 in computer science. ITIL V3 or V4 certification. About the company Benin Digital is an ESN specialized in the digitalization of business processes. She supports clients from industry, banking/insurance, retail, e-commerce, media and communication. The company mainly works on technical skills, while also mobilizing talents in data, product, design and digital marketing. She supports her clients along the entire value chain of their activities, providing highly qualified consultants for various projects and missions in Africa and Europe.
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En tant que senior, votre valeur réside dans l’impact. Avant de postuler, vérifiez que l'entreprise recrutante valorise l’expertise terrain. Mettez en avant UN projet où vous avez résolu un problème concret lié à ITIL. Cela prouve votre leadership et votre adaptabilité au contexte local.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Projets complexes — Préparez un exemple avec : budget total, durée, taille d'équipe, risques majeurs gérés et résultats par rapport aux indicateurs définis. La maîtrise d'un cadre formel (PMI, PRINCE2) est souvent testée.
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