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Deepthink Global Concept Ltd recrute un Customer Service / Call Agent pour un poste à temps plein basé à Victoria Island, Lagos, dans le secteur de la publicité, des médias et de la communication.
Nous recherchons des personnes à l'expression soignée, aimables, persuasives et empathiques, animées par la passion du travail et dotées d'un état d'esprit positif.
Missions
Vous effectuerez des appels sortants afin d'identifier et de prospecter de potentiels clients. Vous assurerez un suivi régulier auprès des prospects à forte valeur, en fournissant un service client professionnel et de haute qualité. Vous favoriserez une communication fluide et soutiendrez la conversion de transactions de qualité.
Le poste est ouvert aux profils débutants, avec ou sans expérience (moins d'un an accepté). Un niveau minimum SSCE (High School) est requis. Une expérience est préférée mais non obligatoire. Vous devez faire preuve de persuasion, d'empathie, de patience et de bonnes capacités de communication. La maîtrise de l'anglais est exigée. Une candidature féminine est préférée.
Excellentes compétences en communication, compétences commerciales, écoute active, service client et expression verbale fluide.
Conditions
Rémunération : NGN 150 000 à 400 000 par mois, avec un salaire plus élevé selon les capacités personnelles et la performance. Une commission s'y ajoute. Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 9h00 à 16h00, en horaire du matin. Le poste est à temps plein. Aucun logement n'est fourni.
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Prospecting and results — Your new clients acquired and conversion rate are your strongest arguments. Show your detailed knowledge of local distributors and key players.
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