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Notre client est un groupe logistique malgache de référence, opérant dans le transit, le dédouanement et le transport à Madagascar. Dans le cadre d'une veille RH et du renforcement de ses équipes, il recherche un Responsable Exploitation chargé de garantir le traitement fiable, rapide et conforme des dossiers de transit et de dédouanement import / export, de l'ouverture du dossier jusqu'à la livraison et la transmission à la facturation.
Gestion des opérations de transit Import / Export Organiser, répartir et contrôler les dossiers de transit entre les agents (import, export, maritime, aérien, terrestre). Superviser l'ouverture et la complétude des dossiers : BL / LTA, factures, liste de colisage, certificats d'origine, domiciliation, autorisations spécifiques. Suivre les arrivées (ETA navires / vols), les pré-alertes et la mise à disposition des documents. Contrôler le bon déroulement des opérations journalières jusqu'à l'enlèvement et la livraison. Prioriser les dossiers urgents et arbitrer les goulots d'étranglement. Dédouanement & conformité douanière Superviser la préparation et le dépôt des déclarations en douane. Veiller à l'exactitude des déclarations : position tarifaire, valeur en douane, origine, régime douanier. Suivre les visites, contrôles et circuits de dédouanement, et lever rapidement les blocages. Assurer la veille réglementaire douanière et la diffuser aux équipes. Prévenir les pénalités, amendes et contentieux douaniers. Maîtrise des débours & transmission à la facturation Contrôler les débours des opérations (droits et taxes, manutention, magasinage, frais portuaires, surestaries). Réduire les frais de magasinage, surestaries et détention par l'anticipation des opérations. Transmettre à la Facturation des dossiers complets et dans les délais. Suivre la rentabilité par dossier et par client. Relation clients & gestion des réclamations
Assurer l'interface opérationnelle avec les clients et les informer proactivement de l'avancement de leurs dossiers. Traiter les réclamations et litiges clients, analyser les causes et mettre en place les actions correctives. Gérer les relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, manutentionnaires, transporteurs). Management & Coordination Encadrer les agents de transit et agents de liaison. Répartir la charge de travail, fixer les objectifs individuels et contrôler les résultats.
Assurer l'intégration et la formation des nouvelles recrues. Travailler étroitement avec l'exploitation transport, la douane, le commercial, la facturation et la trésorerie.
Formation Bac +3 / Bac +4 en Transit & Douane, Commerce International, Logistique ou équivalent.
Expérience Minimum 5 ans d'expérience en transit, import / export, douanes ou opérations portuaires, dont une expérience d'encadrement d'équipe. Compétences techniques Maîtrise des procédures de transit (import / export, maritime, aérien, terrestre). Bonne connaissance du Code des douanes, des régimes douaniers, de la nomenclature tarifaire et des Incoterms. Maîtrise des outils informatiques (systèmes douaniers, Excel, logiciel de gestion transit). Qualités Rigueur et sens du détail. Réactivité et gestion des urgences. Leadership et sens de l'organisation. Bonne communication et diplomatie (douanes, clients, fournisseurs). Langues Français courant — obligatoire. Malgache — obligatoire. Infos complémentaires Assurance santé Couverture complémentaire - employé et famille Prime annuelle DI-AFRICA recrute : Responsable Exploitation – Transit & Dédouanement , CDI, à Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+3 minimum, 5 ans d'expérience minimum. Missions Gestion des opérations de transit Import / Export Organiser, répartir et contrôler les dossiers de transit entre les agents (import, export, maritime, aérien, terrestre). Superviser l'ouverture et la complétude des dossiers : BL / LTA, factures, liste de colisage, certificats d'origine, domiciliation, autorisations spécifiques. Suivre les arrivées (ETA navires / vols), les pré-alertes et la mise à disposition des documents. Contrôler le bon déroulement des opérations journalières jusqu'à l'enlèvement et la livraison. Prioriser les dossiers urgents et arbitrer les goulots d'étranglement. Dédouanement & conformité douanière Superviser la préparation et le dépôt des déclarations en douane. Veiller à l'exactitude des déclarations : position tarifaire, valeur en douane, origine, régime douanier. Suivre les visites, contrôles et circuits de dédouanement, et lever rapidement les blocages. Assurer la veille réglementaire douanière et la diffuser aux équipes. Prévenir les pénalités, amendes et contentieux douaniers. Maîtrise des débours & transmission à la facturation Contrôler les débours des opérations (droits et taxes, manutention, magasinage, frais portuaires, surestaries). Réduire les frais de magasinage, surestaries et détention par l'anticipation des opérations. Transmettre à la Facturation des dossiers complets et dans les délais. Suivre la rentabilité par dossier et par client. Relation clients & gestion des réclamations Assurer l'interface opérationnelle avec les clients et les informer proactivement de l'avancement de leurs dossiers. Traiter les réclamations et litiges clients, analyser les causes et mettre en place les actions correctives. Gérer les relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, manutentionnaires, transporteurs). Management & Coordination Encadrer les agents de transit et agents de liaison. Répartir la charge de travail, fixer les objectifs individuels et contrôler les résultats. Assurer l'intégration et la formation des nouvelles recrues. Travailler étroitement avec l'exploitation transport, la douane, le commercial, la facturation et la trésorerie.
Formation Bac +3 / Bac +4 en Transit & Douane, Commerce International, Logistique ou équivalent. Expérience Minimum 5 ans d'expérience en transit, import / export, douanes ou opérations portuaires, dont une expérience d'encadrement d'équipe. Compétences techniques Maîtrise des procédures de transit (import / export, maritime, aérien, terrestre). Bonne connaissance du Code des douanes, des régimes douaniers, de la nomenclature tarifaire et des Incoterms. Maîtrise des outils informatiques (systèmes douaniers, Excel, logiciel de gestion transit). Qualités Rigueur et sens du détail. Réactivité et gestion des urgences. Leadership et sens de l'organisation. Bonne communication et diplomatie (douanes, clients, fournisseurs). Langues Français courant — obligatoire. Malgache — obligatoire.
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Fort de plusieurs années d’expérience IT, je candidate chez DI-AFRICA pour apporter ma rigueur sur Excel. Mon parcours allie expertise technique et compréhension des enjeux africains.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Leadership technique — Préparez un exemple de décision d'architecture que vous avez prise, avec les contraintes (budget, délai, équipe) et les résultats. Les CTO africains cherchent quelqu'un qui a géré la complexité réelle, pas juste quelqu'un qui connaît la théorie.
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Piloter le fonctionnement quotidien du cinéma et la programmation des séances. Manager les équipes et assurer la bonne organisation des activités. 💼 Expérience Garantir la qualité de service et l’expérience client. Suivre les résultats du cinéma: fréquentation, chiffre d’affaires, charges d’exploitation, satisfaction
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Nous recrutons Un Responsable d exploitation (Société de sécurité) Mission principales: Pilotage stratégique Conformité réglementation Management organisation Pilotage opérationnel Développement commercial Gestion financière Conditions du poste 🎯 Responsabilités Poste à responsabilité, disponibilité étendue Déplacemen
Piloter et coordonner les opérations de transport et de logistique à l international, superviser toutes les étapes du transit en étant responsable de l optimisation des coûts et des délais de transport, Coordonner et optimiser les opérations de transit pour garantir une livraison efficace et sécurisée, Négocier et gére