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Venmac Resources Limited recrute un Chief Security Officer pour un hôtel 4 étoiles situé à Life Camp, Abuja, au Nigeria. Il s'agit d'un poste à temps plein, sous la responsabilité du Business Development Officer, avec supervision du personnel de soutien et des facilitateurs de projet.
Venmac Resources Limited est une société de gestion hôtelière forte d'une expérience reconnue dans le secteur de l'hospitalité. Au fil des années, elle a collaboré avec des hôtels 3 à 5 étoiles à travers le pays, apportant des solutions métier dans l'industrie hôtelière. Elle s'est imposée comme l'une des sociétés émergentes de gestion hôtelière attachées à la satisfaction de ses clients, d'où sa devise « Thinking Beyond Boundaries ».
Résumé du poste
Nous recherchons un Chief Security Officer (CSO) expérimenté, discipliné et hautement professionnel pour diriger les opérations de sécurité d'un hôtel 4 étoiles à Life Camp, Abuja. Le candidat retenu travaillera au sein de la structure de direction de l'hôtel et devra faire preuve d'un haut niveau de professionnalisme, de responsabilité et d'engagement à maintenir les standards de sécurité attendus d'un établissement hôtelier 4 étoiles.
Il sera chargé d'établir et de maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les clients, les employés, les visiteurs, les biens et les installations de l'hôtel. L'hôtel étant actuellement en cours de rénovation, le Chief Security Officer jouera également un rôle important dans le renforcement des systèmes et procédures de sécurité pendant cette phase de rénovation et dans la préparation de l'établissement à une exploitation hôtelière complète.
Le candidat idéal doit posséder de solides compétences en leadership, un jugement sûr en matière de sécurité, d'excellentes capacités de communication et une expérience pratique de la gestion des opérations de sécurité dans un hôtel, un environnement hospitalier, d'entreprise, résidentiel ou similaire à fort trafic.
Responsabilités principales
Gestion des opérations de sécurité : assumer la responsabilité globale des opérations de sécurité quotidiennes de l'hôtel. Élaborer, mettre en œuvre et faire respecter des politiques, procédures et normes de sécurité efficaces. Superviser et coordonner tout le personnel de sécurité déployé sur la propriété. Établir les postes de sécurité, les horaires de patrouille et les affectations appropriés. Effectuer des inspections de sécurité régulières des locaux de l'hôtel. Veiller à ce que tous les agents de sécurité restent vigilants, correctement vêtus et professionnels pendant leur service. Surveiller les accès et les déplacements des clients, employés, sous-traitants, fournisseurs et visiteurs. Veiller à ce que les zones restreintes soient correctement contrôlées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
Sécurité des clients et de l'hôtel : assurer la sécurité et le bien-être des clients, du personnel et des visiteurs de l'hôtel. Protéger les biens, équipements, espèces, stocks et autres actifs de l'hôtel contre le vol, les dommages ou les accès non autorisés. Répondre rapidement et de manière appropriée aux incidents de sécurité, aux perturbations, aux accidents et aux urgences. Traiter les questions de sécurité sensibles liées aux clients avec discrétion et professionnalisme. Préserver la confidentialité des opérations de l'hôtel, des clients et des incidents de sécurité. Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services lorsque la sécurité ou la sûreté des clients est concernée.
CCTV et systèmes de sécurité : superviser l'utilisation et la surveillance efficaces des systèmes de vidéosurveillance. Veiller à ce que les caméras couvrent les zones critiques de la propriété et identifier les angles morts. Surveiller les systèmes de contrôle d'accès, les alarmes, les systèmes de communication et autres équipements de sécurité. Tenir des registres appropriés des incidents de sécurité et des observations liées à la vidéosurveillance. Signaler immédiatement tout équipement de sécurité défectueux et assurer le suivi des réparations ou remplacements.
Gestion des urgences et des crises : élaborer et maintenir des procédures de réponse aux urgences pour l'hôtel. Coordonner la réponse de sécurité lors d'incidents tels qu'incendie, vol, violence, urgences médicales, intrusion non autorisée, accidents et autres menaces. Travailler en étroite collaboration avec la direction et les agences d'urgence compétentes lorsque nécessaire. Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'évacuation et de réponse aux urgences. Organiser régulièrement des exercices de sécurité et d'urgence lorsque nécessaire. Veiller à ce que le personnel de sécurité comprenne ses responsabilités en cas d'urgence.
Appui à la sécurité incendie et à la protection de la vie : travailler avec la direction de l'hôtel et les services concernés pour promouvoir les normes de sécurité incendie et de protection de la vie. Veiller à ce que les issues de secours, les voies d'évacuation et les points d'accès ne soient pas obstrués. Effectuer des contrôles réguliers des zones sensibles et signaler les défaillances. Coordonner avec les équipes de sécurité, de maintenance et de direction de l'hôtel sur les risques identifiés. Soutenir les exercices périodiques de préparation aux incendies et aux urgences.
Sécurité pendant la rénovation de l'hôtel : l'hôtel étant actuellement en cours de rénovation, le CSO sera responsable d'une surveillance efficace de la sécurité pendant la période de construction et de rénovation. Ses responsabilités incluront : contrôler l'accès des sous-traitants, artisans, fournisseurs et autres tiers entrant sur la propriété ; tenir des registres appropriés des sous-traitants, ouvriers, livraisons et visiteurs ; surveiller les mouvements des matériaux de construction, équipements et actifs de l'hôtel ; prévenir l'enlèvement ou l'usage non autorisé des biens et matériaux de l'hôtel ; identifier et signaler les risques de sécurité liés aux activités de construction ; veiller à ce que les sous-traitants respectent les procédures d'accès et de sécurité de l'hôtel ; travailler avec la direction pour sécuriser les zones inachevées, restreintes et à haut risque ; revoir les dispositions de sécurité à mesure que les différentes sections de l'hôtel deviennent opérationnelles.
Sécurité du personnel : surveiller les procédures d'entrée et de sortie du personnel. Veiller à ce que les procédures de sécurité soient respectées par les employés de tous les services. Enquêter sur les cas signalés de vol, mauvaise conduite, accès non autorisé ou autres violations de sécurité. Tenir une documentation appropriée des incidents. Travailler avec les ressources humaines et la direction lorsque des questions de sécurité impliquent des employés. Organiser des briefings et des sessions de sensibilisation à la sécurité pour le personnel de l'hôtel lorsque nécessaire.
Enquêtes et rapports d'incidents : enquêter sur les incidents de sécurité relevant du périmètre du poste. Obtenir les informations, déclarations et preuves pertinentes dans le respect des procédures. Préparer des rapports d'incidents clairs et précis pour la direction. Tenir un registre confidentiel des incidents de sécurité. Escalader rapidement les incidents graves à la direction et aux autorités compétentes. Assurer le suivi des problèmes de sécurité récurrents et recommander des mesures préventives.
Liaison avec les agences de sécurité et gouvernementales : entretenir des relations de travail professionnelles avec les agences de sécurité et d'urgence compétentes. Assurer la liaison avec la police, les services d'incendie, les intervenants d'urgence et autres autorités compétentes lorsque nécessaire. Veiller à ce que l'hôtel réponde de manière appropriée aux demandes légales des autorités compétentes. Tenir la direction informée des développements significatifs en matière de sécurité affectant la propriété.
Direction et formation de l'équipe de sécurité : recruter, former, superviser et évaluer le personnel de sécurité en collaboration avec la direction et les ressources humaines. Préparer les plannings de service de sécurité et assurer une couverture adéquate de tous les postes. Organiser des briefings et réunions de sécurité réguliers. Former les agents de sécurité à l'accueil des clients, au contrôle d'accès, aux procédures de patrouille, à la réponse aux urgences et à la rédaction de rapports d'incidents. Faire respecter la discipline et la conduite professionnelle au sein du personnel de sécurité. Identifier les besoins en formation et en effectifs et formuler des recommandations à la direction.
Qualifications et expérience
Minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans les opérations de sécurité, de préférence au sein d'un hôtel, d'un environnement hospitalier, d'entreprise, d'un domaine résidentiel ou similaire. Une expérience antérieure dans un poste de supervision ou de gestion de la sécurité est fortement préférée. Expérience de la gestion d'une équipe de personnel de sécurité. Expérience de la vidéosurveillance et d'autres systèmes de sécurité modernes. Bonne connaissance du contrôle d'accès, de la gestion des incidents et des procédures de réponse aux urgences. Une expérience en hôtel ou dans un autre environnement hospitalier sera un atout. Une formation ou certification pertinente en sécurité, militaire, policière ou professionnelle sera un avantage. Bonne connaissance des techniques d'évaluation et de prévention des risques de sécurité. Devoir être physiquement apte, mentalement alerte et capable de réagir de manière appropriée sous pression.
solides compétences en leadership et en supervision ; excellente capacité d'observation et conscience situationnelle ; bonnes compétences en communication et relations interpersonnelles ; jugement sûr et capacité de décision ; compétences en gestion des conflits et désescalade ; enquête sur les incidents et rédaction de rapports ; connaissance de la vidéosurveillance et des systèmes de sécurité ; coordination de la réponse aux urgences ; capacité à préserver la confidentialité ; discipline et intégrité solides ; capacité à travailler efficacement avec la direction de l'hôtel et les autres services.
Attributs personnels
Le candidat idéal doit être : honnête et hautement digne de confiance ; discipliné et professionnel ; ferme mais respectueux ; calme sous pression ; alerte et observateur ; proactif plutôt que réactif ; physiquement et mentalement apte ; bien organisé ; discret dans le traitement des informations sensibles ; capable de diriger et de commander efficacement une équipe de sécurité.
Salaire : N150,000 – N200,000 par mois.
Date de clôture des candidatures : 11 octobre 2026.
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